Article premier
Qui est derrière ce service
Notre société, et comment nous joindre.
| Mention | |
|---|---|
| Notre société | SOTI RENCONTRE SARL, société à responsabilité limitée de droit ivoirien |
| Nom commercial | Cabinet SOTI RENCONTRE |
| Capital social | 1 000 000 francs CFA |
| Siège social | Yamoussoukro, Morofé, non loin de l’Hôtel Onyx, Lot 1428, Îlot 125 — Côte d’Ivoire |
| Lieu d’exploitation | Abidjan, Côte d’Ivoire |
| Registre du commerce | CI-TDI-2023-B-1022 |
| Identifiant unique | CI-2024-0070168 S |
| Représentant légal | TIE BI SOTI FULGENCE, Gérant et associé unique |
| Responsable des traitements | SOTI RENCONTRE SARL, pour l’ensemble des traitements décrits dans la présente politique. |
| Service concerné | Application SOTI RENCONTRE 360 |
| Pour exercer vos droits | contact@sotirencontre.com — +225 01 51 92 98 95 |
La présente politique dit ce que SOTI RENCONTRE fait des informations que vous lui confiez dans l’application SOTI RENCONTRE 360, et ce qu’il s’engage à ne jamais en faire.
Elle forme un ensemble avec la Charte d’Engagement du Membre et les Conditions Générales d’Utilisation, et, pour les membres d’un couple, avec la Charte du Cercle Duo. Les termes employés ici ont le sens que leur donne l’article troisième des Conditions Générales.
Article deuxième
Le principe qui gouverne tout le reste
Nous ne recueillons et ne gardons que ce qui sert votre recherche.
Quatre règles de maison
Nous ne collectons que ce qui sert. Chaque information demandée a une raison d’être, et le service doit pouvoir vous la dire en une phrase, à l’endroit même où il vous la demande. S’il ne le peut pas, la question n’a pas à être posée.
Ce qui n’est pas inscrit n’est pas conservé. Le service ne garde pas en réserve ce que vous avez choisi de ne pas écrire, ni ce que vous avez effacé avant de valider.
Ce que nous avons recueilli sans que cela ait servi est détruit, de notre propre initiative, sans que vous ayez à le demander.
Vos informations ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées à des fins commerciales ou publicitaires, par personne et à aucun prix.
Ce que votre palier ne change jamais
La protection de vos données ne se gradue pas selon ce que vous payez. Un palier ouvre des capacités ; il n’ouvre aucun droit sur les données d’autrui et ne réduit jamais la protection des vôtres. Un membre qui paie davantage ne voit pas plus de vous, et n’est pas mieux protégé que vous.
Article troisième
Ce que nous collectons, et pourquoi
Chaque catégorie, et ce à quoi elle sert.
| Catégorie | Ce que cela recouvre | Pourquoi |
|---|---|---|
| Identité | Nom, prénoms, date de naissance, sexe, nationalité, pièce d’identité présentée. | Établir que vous êtes bien la personne que vous dites être, et permettre les mises en relation. |
| Vérification | Capture du visage en direct, preuve de vie, résultat et niveau de vérification obtenus. | Garantir à chaque membre que la personne en face existe et est unique. |
| Profession confirmée | Le document officiel que vous choisissez de nous transmettre pour confirmer votre profession, et le résultat de son examen. | Confirmer votre profession, seulement si vous le demandez ; la marque obtenue s’affiche sur votre profil et reste distincte de la vérification de votre identité. |
| Coordonnées | Numéro de téléphone, adresse électronique, ville et pays de résidence. | Vous joindre, et déterminer la zone de recherche. |
| Situation | Situation matrimoniale, enfants et personnes à charge, profession et stabilité professionnelle, niveau d’études, langues parlées. | Conduire une recherche qui ait un sens, sur la situation que vous avez déclarée. |
| Passeport Matrimonial | Ce que vous attendez d’une relation amoureuse, vos valeurs, votre mode de vie (dont le tabac et l’alcool), votre vision de la famille, du couple, de la dot et de l’éducation, votre manière de communiquer et d’aimer, vos critères non négociables, vos préférences et votre zone de recherche ; avec votre accord, vos convictions, votre origine, votre vie intime et la fourchette de vos revenus. | Retenir pour vous les profils qui y répondent, et n’en retenir aucun autre. |
| Contenus publiés | Photographies, présentation, éléments que vous déposez sur votre profil. | Vous présenter aux membres à qui votre profil est proposé, et à ceux avec qui vous êtes mis en relation. |
| Rapprochement d’identité | Votre identité et vos conditions d’accès, et rien d’autre. | SOTI RENCONTRE exploite aussi le Cabinet SOTI RENCONTRE, un service distinct. Une copie de votre identité y est tenue pour reconnaître une même personne dans les deux services ; une exclusion vaut dans les deux. |
| Échanges | Les messages échangés dans le service et leurs pièces jointes. | Permettre la mise en relation, appliquer la protection des coordonnées et examiner un signalement. |
| Comportement dans le service | Actions observables : respect des rendez-vous, réponses, signalements reçus et fondés, ancienneté vérifiée. | Construire la marque de confiance, qui protège tous les membres. |
| Parcours | Propositions reçues, mises en relation, changements d’état, décisions prises à votre égard. | Vous rendre compte du travail conduit pour vous, et motiver toute mesure. |
| Rendez-vous | Réservation, créneau, lieu réservé, preuve de présence, confirmation et avis. | Organiser la rencontre réelle, établir la présence effective et régler un désaccord. |
| Paiements et KAURIS | Montant, date, référence de transaction, palier souscrit, solde de KAURIS. | Tenir votre abonnement à jour et tenir notre comptabilité. |
| Couple | Formation du couple, consentements des deux membres, contenus déposés dans l’espace commun. | Servir le couple constitué et conserver ses souvenirs communs. |
| Invitation | Le courriel ou le numéro de la personne que vous invitez à entrer avec vous dans le Cercle Duo. | Lui adresser cette seule invitation, un rappel et les renvois que vous demandez ; rien d’autre. |
| Appareil et connexion | Journaux techniques de connexion, d’usage et de sécurité, éléments d’identification de l’appareil. | Assurer la sécurité du service, faire respecter l’unicité des comptes et savoir ce qui s’est passé en cas d’incident. |
| Inscription à Pulse | Votre demande de rejoindre Pulse, et le moyen de vous joindre pour cela. | Vous joindre pour votre accès à Pulse, et pour rien d’autre, sur votre consentement exprès, que vous retirez à tout moment. Rien d’autre de votre dossier n’est transmis à Pulse. |
Article quatrième
Le Passeport Matrimonial et la séparation de ses couches
Tout ce que vous y écrivez n’a pas la même destination, et le service ne les mélange pas.
Le Passeport Matrimonial est le dossier structuré dans lequel vous énoncez ce que vous attendez d’une relation amoureuse. Il est séparé en quatre couches qui n’ont ni les mêmes destinataires, ni le même usage. Cette séparation n’est pas une présentation : c’est la manière dont vos réponses sont conservées et transmises.
| Couche | Ce qu’elle contient | Qui y accède |
|---|---|---|
| Données publiques | Ce que vous choisissez de montrer de vous. | Les membres à qui votre profil est proposé, et ceux avec qui vous êtes mis en relation. |
| Données de mise en relation | Vos critères non négociables et les réponses qui servent au calcul de compatibilité. | Le calcul seul. Elles ne sont montrées à aucun membre. |
| Données intimes | Ce que vous nous confiez de plus personnel, lorsque vous avez accepté que nous l’employions. | Le calcul seul, dans les conditions de l’article sixième. |
| Préférences privées | Ce que vous préférez sans en faire une condition. | Vous seul. Elles affinent les propositions sans jamais être exposées. |
Pourquoi votre passeport conserve son histoire
Le Passeport se complète, se verrouille et se recalcule. Chaque modification est conservée avec sa date et son motif. Cette conservation vous sert : elle permet d’expliquer une proposition qui vous a été faite à un moment donné, et elle empêche qu’un changement de critère réécrive le passé.
Ce que l’historique contient, et rien d’autre
Il conserve l’état successif de vos réponses. Il n’est montré à aucun membre, il ne sert à aucune statistique qui porterait votre nom, et il disparaît avec votre compte dans les conditions de l’article quatorzième.
Article cinquième
La vérification de votre identité
Ce que nous capturons, ce que nous en gardons, et ce que nous n’en ferons jamais.
La vérification est ce qui distingue ce service d’un annuaire de profils. Elle exige une capture de votre visage en direct. Nous vous devons donc une explication exacte de ce qu’elle produit.
| Règle appliquée | |
|---|---|
| Ce qui est capturé | Une séquence vidéo courte, prise en direct, accompagnée de gestes simples destinés à prouver que vous êtes une personne vivante et présente. |
| Ce qui en est tiré | Une comparaison avec la pièce d’identité que vous présentez, et un résultat : identité établie ou non établie, avec sa date et son niveau. |
| Ce qui est conservé | Le résultat, son niveau, sa date et la référence de la pièce présentée. La capture elle-même n’est conservée que le temps nécessaire au contrôle et à la contestation éventuelle, puis elle est détruite. |
| Ce qui n’en est jamais fait | Aucune identification d’un membre à partir d’une photographie, aucune recherche de ressemblance entre membres, aucune remise à un tiers, aucun usage publicitaire, aucune constitution d’un fichier de visages. |
La vérification établit qui vous êtes, pas ce que vous valez
La vérification ne se fonde jamais sur votre apparence, votre origine, votre âge ou votre état de santé, mais sur un seul fait : la correspondance entre vous et votre pièce. Si elle n’a pas pu être établie du premier coup, vous en êtes informé et vous savez pourquoi ; une personne la réexamine si vous le demandez, gratuitement et sans aucune conséquence pour vous.
La vérification se fait avec votre accord
Nous vous demandons votre accord avant de capturer votre visage, séparément de tout autre accord, et après vous avoir dit ce que nous en faisons. Cet accord vous appartient ; sans lui, l’accès au service ne s’ouvre pas, parce que cette vérification est précisément la protection que nous devons à chacun de nos membres.
Article sixième
Ce que vous nous confiez de plus intime
Ce que nous en faisons, à quelles conditions, et ce que vous restez libre d’accorder ou non.
Préparer un mariage, c’est parler de ce que l’on tait d’ordinaire : la foi, l’origine, la santé, la vie intime, l’argent. Ce sont les informations les plus personnelles que vous puissiez nous confier, et ce sont aussi celles qui, laissées dans l’ombre, défont les unions. Le service les recueille et les emploie pour conduire votre recherche — jamais sans que trois conditions soient réunies.
Trois conditions, toutes exigées en même temps
Votre accord, donné à part. Il se donne par une case propre, jamais pré-cochée, jamais regroupée avec une autre. Il porte sa date et il se retire aussi simplement qu’il se donne.
Un seul usage. Ces informations servent à conduire la recherche pour vous, et à rien d’autre. Elles ne servent à aucune statistique qui porterait votre nom et ne sont communiquées à personne.
Aucune conséquence à votre égard. Aucune décision d’accès, de restriction ou d’exclusion ne repose sur l’une de ces informations.
Pourquoi nous osons ces questions
Les unions se défont souvent sur ce qui n’a pas été dit. Le Passeport pose ces questions pour que vous n’ayez pas à découvrir trop tard ce qui vous sépare d’une autre personne. Vos réponses ne sont montrées à personne, ni aux autres membres ni à nos équipes : elles servent à vous proposer ce qui vous correspond.
Votre accord se donne, il ne se présume pas
Il existe un accord pour chaque catégorie : vos convictions, votre origine, votre vie intime, votre situation économique. Les cases d’accord ne sont jamais pré-cochées, elles sont distinctes les unes des autres, et la date et l’heure du vôtre sont conservées avec la version du texte que vous avez accepté. Un accord se retire aussi facilement qu’il se donne, et son retrait n’affecte pas ce qui a été fait avant.
Chacun répond à toutes les questions
Toutes les questions du Passeport sont obligatoires. Vos réponses, et celles des autres membres, rendent nos propositions justes. Les sujets sensibles se recueillent sous votre accord exprès, qui ouvre votre recherche.
Tant qu’un accord ou une réponse manque, votre recherche attend ; vos autres réponses sont conservées, etvous reprenez quand vous lesouhaitez. Un consentement retiré cesse de produire effet immédiatement, sans justification ; les réponses qu’il couvrait sont effacées etvotre recherche semetenretrait.
Une précision, propre à l’univers Mixte : cet univers réunit des personnes d’origine africaine et des personnes d’origine européenne qui veulent se rencontrer ; chacun y déclare lui-même son origine, avec son accord.
Ce que nous ne recueillons pas, parce que cela ne sert pas
Le service ne collecte que ce qui sert à chercher pour vous. Certaines informations n’ont aucune utilité dans une recherche matrimoniale, et nous ne les recueillons à aucune condition.
Ce que nous ne vous demandons jamais
Vos opinions politiques et votre appartenance syndicale. Votre casier judiciaire. Votre patrimoine et votre situation bancaire, au-delà de la seule référence de transaction nécessaire à l’encaissement. Vos revenus ne se déclarent que par une fourchette, avec votre accord.
Ce qui vaut pour les champs libres et les échanges
| Situation | Règle appliquée |
|---|---|
| Une mention spontanée | Si vous mentionnez une information protégée dans un champ libre ou dans un échange sans avoir consenti à son emploi, elle n’est ni extraite, ni indexée, ni transformée en critère, ni employée par le calcul. |
| Un critère à votre demande | Un critère portant sur une catégorie protégée n’est enregistré et employé que si vous l’avez expressément déclaré et si vous y avez consenti. |
| Ce que l’autre membre en sait | Un critère protégé que vous avez déclaré n’est jamais révélé au membre qui vous est proposé. Il agit sur la sélection, il ne s’affiche pas. |
Article septième
Ce que le calcul fait, et ce qu’il ne décide pas
Ce que le calcul touche, et où s’arrête son pouvoir sur vous.
Le calcul de compatibilité
| Règle | |
|---|---|
| Ce qu’il lit | Vos réponses du Passeport autorisées pour cet usage, vos critères non négociables et les paramètres de votre univers. Votre marque de confiance n’y entre pas. |
| Ce qu’il produit | Un pourcentage de compatibilité pour chaque paire, qui dit à quel point deux personnes attendent la même chose d’une relation amoureuse, puis un ordre de propositions. Les critères non négociables sont évalués avant tout : un profil qui les heurte n’est jamais présenté, et aucun profil n’est présenté sous le seuil de compatibilité. |
| Ce qui vous est montré | Le pourcentage, en nombre entier, sur chaque profil qui vous est présenté, et à cette seule personne sur le vôtre : il est le même pour vous deux. Il ne prédit jamais l’issue d’une relation. Le détail du calcul n’est montré à personne. |
| Où il s’exécute | Sur nos serveurs. Les pondérations employées sont conservées avec leur date, de sorte qu’une proposition faite à un moment donné reste explicable. |
| Ce qui ne l’influence jamais | Aucun paiement, aucune offre, aucune mise en avant et aucune contrepartie ne modifie la compatibilité calculée entre deux personnes. |
La marque de confiance
La marque de confiance se construit à partir d’actions observables : le respect des rendez-vous pris, la constance des réponses, l’ancienneté vérifiée, les signalements reçus et reconnus fondés. Elle se répare par le comportement, et elle ne se gagne par aucun paiement.
Le chiffre interne ne vous est jamais opposé comme une note
Le service calcule un degré de confiance et n’en affiche qu’une marque, sans chiffre, ni pour vous ni pour les autres membres. Ce chiffre n’est communiqué à aucun membre, à aucun partenaire et à aucun tiers. Vous pouvez à tout moment demander quels éléments ont fait évoluer votre marque, et faire rectifier un élément inexact.
Ce qui n’est jamais automatique
Le calcul classe des propositions. Il ne prononce aucune mesure contre une personne. Toute décision d’accès, de restriction ou d’exclusion est prise par une personne, sur des faits, et se motive.
Une mesure prise à votre égard se motive et se réexamine
Toute mesure vous est notifiée avec son motif et les faits qui la fondent. Vous pouvez en demander le réexamen par une personne qui n’a pas pris la décision initiale. Vous pouvez demander à connaître la logique du traitement qui vous concerne, dans des termes compréhensibles, sans que nous puissions vous opposer le secret des procédés lorsqu’une mesure vous touche.
Article huitième
La protection de vos coordonnées, et ce que la détection lit
Pourquoi certains messages ne partent pas, et ce que le service sait de ceux qui partent.
Avant une preuve suffisante de rencontre, les coordonnées personnelles ne circulent pas dans la messagerie. La détection porte sur les numéros de téléphone, les adresses de courriel, les liens et les identifiants de services tiers. Elle ne porte sur rien d’autre.
| Règle | |
|---|---|
| Ce qu’elle fait | Elle reconnaît une forme — une suite de chiffres, une adresse, un lien — et retient le message. Elle ne produit qu’un résultat : transmis, ou non transmis avec son motif. |
| Ce qui en est conservé | Le fait de la retenue, son motif et sa date. Aucune analyse du contenu de vos conversations, aucun profil de vos centres d’intérêt, aucune extraction de ce que vous confiez. |
| Qui lit vos messages | Personne. La seule exception est le signalement : si vous ou votre interlocuteur en faites l’objet, l’échange concerné est examiné par une personne nommée, et cet examen laisse une trace. S’ajoute le cas, rare, où la loi nous oblige à les remettre. |
| Quand elle tombe | Dès que l’une des deux voies de levée est acquise. Elle tombe d’elle-même, sans démarche de votre part. |
Les deux voies de levée
| Voie | Ce qu’elle exige |
|---|---|
| Le rendez-vous physique confirmé | Preuve de présence sur le lieu de la rencontre, dans une fenêtre temporelle, et confirmation par les deux membres. |
| Le protocole de confiance numérique | Lorsque la rencontre physique n’est pas praticable : degré de confiance élevé, vérification renforcée, entretien vidéo dans le service, double consentement et activation tracée. |
La levée ne vaut que pour la paire concernée
Une levée obtenue avec une personne ne se propage à aucune autre mise en relation. La protection demeure entière pour tous vos autres échanges. C’est aussi une protection de vos coordonnées contre celui à qui vous venez de les confier.
Article neuvième
Ce que les autres membres voient de vous
Ce qui les aide à vous connaître, et ce qui reste à vous.
| Ce qui est visible | Ce que cela recouvre |
|---|---|
| Votre présentation publique | Vos photographies, votre prénom, votre âge, votre ville, votre catégorie de profession, votre situation matrimoniale, la présence d’enfants, votre niveau d’études, votre nationalité, vos centres d’intérêt non sensibles et vos textes de présentation : ce qu’il faut pour vous connaître et décider. La discrétion n’est pas l’anonymat. |
| Votre marque de confiance | L’indication de votre degré de confiance, sans aucun chiffre. |
| Votre niveau de vérification | Le fait que votre identité est établie, et à quel niveau. |
| Votre marque d’intérêt | Celle que vous adressez à un membre lui est montrée une fois écoulé le bref délai pendant lequel vous pouvez la retirer. Retirée, elle ne lui est jamais montrée. |
| Votre pourcentage de compatibilité | Celui qui vous lie à une personne, montré à elle seule, comme il vous est montré. |
| Votre univers et votre zone | L’univers dans lequel vous êtes mis en relation et la zone de recherche que vous avez déclarée — jamais votre adresse. Vous n’êtes visible que des membres de votre univers. |
| Votre présence, dans un échange ouvert | Que vous avez lu un message, que vous êtes présent dans l’application, quand vous l’avez été pour la dernière fois, que vous écrivez : seulement à la personne avec qui l’échange est ouvert. Vous masquez chacun de ces indicateurs à tout moment ; vous ne voyez plus alors ceux des autres. |
| À la mise en relation | Votre identité réelle, telle qu’elle a été vérifiée, devient visible à la personne avec qui vous êtes mis en relation, ainsi que votre critère absolu, si vous l’avez écrit et qu’il a été examiné. |
Ce qui reste privé
Votre pièce d’identité, la capture de votre visage et tout élément de votre vérification. Vos coordonnées, tant que la protection de l’article huitième n’a pas été levée entre vous et lui. Les autres réponses de votre Passeport — vos informations protégées, votre vie intime, vos revenus —, vos critères non négociables et vos préférences privées. Elles nourrissent votre recherche et ne sont montrées à personne, même après une mise en relation. Le chiffre interne de votre degré de confiance. Vos paiements, votre palier, votre solde de KAURIS. Vos échanges avec d’autres membres, vos autres mises en relation, les signalements que vous avez émis ou reçus.
Article dixième
Le Rendez-vous, les partenaires et le Cercle Duo
Ce qui sort du service quand une rencontre s’organise, et ce qui devient commun quand un couple se forme.
Ce qu’un partenaire reçoit
| Règle | |
|---|---|
| Ce qui lui est transmis | Le strict nécessaire à la réservation : un prénom, le créneau, le nombre de personnes et une référence de réservation. |
| Ce qui ne lui est jamais transmis | Votre Passeport, vos critères, votre marque de confiance, l’identité de l’autre membre, vos coordonnées au-delà de ce qu’exige la prestation. |
| Ce qu’il doit | Le partenaire est tenu par contrat à la confidentialité et n’a aucun droit d’usage propre sur ce qu’il reçoit. Il ne peut ni vous démarcher, ni céder votre réservation. |
La preuve de présence
La preuve de présence établit que la rencontre a eu lieu, au lieu et au créneau réservés. Elle ne suit pas vos déplacements. Elle n’enregistre ni votre trajet, ni votre position en dehors de cette vérification, et elle n’est employée qu’à deux fins : lever la protection des coordonnées entre vous deux, et éclairer un désaccord sur le déroulement de la rencontre.
Le cercle duo et les souvenirs du couple
| Règle | |
|---|---|
| Ce qui devient commun | Ce que l’un et l’autre déposent dans l’espace du couple. Le reste de vos données demeure personnel et ne devient jamais accessible à l’autre. |
| Ce qui est archivé | Vos surfaces individuelles de recherche sont archivées, non effacées : elles vous sont restituées si le couple se dissout. |
| L’emport des souvenirs communs | Le couple peut emporter son histoire commune dans un format structuré. Cet emport exige l’accord des deux membres. |
| La dissolution | L’accès commun cesse. Chacun conserve ce qui lui est propre. Les souvenirs communs ne sont remis à l’un qu’avec l’accord de l’autre, ou dans la seule limite de ce qu’il y a lui-même déposé. |
Article onzième
Qui accède à vos données
Le cercle est étroit, et il est nommé.
| Destinataire | Ce à quoi il accède |
|---|---|
| Les opérateurs habilités | Ce que leur fonction exige, et rien de plus. Un opérateur chargé des signalements n’accède pas aux paiements ; un opérateur chargé des paiements n’accède pas aux échanges. |
| Votre référent de parcours | Si vous avez souscrit Prestige : votre présentation, l’avancement de votre parcours et ce que vous choisissez de lui confier. Jamais vos réponses internes au Passeport, vos critères, vos préférences privées ni le contenu de vos échanges. Ses notes de suivi vous sont partagées. |
| Le Gérant | L’ensemble, dans l’exercice de ses fonctions. |
| Les autres membres | Ce que l’article neuvième énumère, et rien d’autre. |
| Les partenaires | Ce que l’article dixième énumère, pour la seule réservation qui les concerne. |
| Les prestataires techniques | Ce qui est strictement nécessaire à leur mission, sous engagement de confidentialité et sans droit d’usage propre. |
| Le comptable | Les seules données nécessaires à la tenue de notre comptabilité. |
Aucun accès n’est discrétionnaire
Chaque accès est nominatif : personne ne partage un identifiant avec personne. Toute consultation d’un dossier de membre est enregistrée avec son auteur, sa date et son motif.
Les actions les plus sensibles exigent une seconde validation par une autre personne, et laissent une trace que nul ne peut effacer. Les membres appartiennent à l’entreprise, jamais à celui qui les sert. Un collaborateur qui s’en va n’emporte aucun dossier, aucune coordonnée et aucun profil.
À cela s’ajoute le cas, rare, où la loi nous oblige à communiquer une information. Nous ne le faisons alors que dans la stricte limite de ce qui est exigé.
Article douzième
La mesure du service
Ce que nous comptons pour savoir si le service tient ses engagements, et ce que nous ne comptons pas.
Notre service enregistre des événements — une inscription achevée, une proposition acceptée, un rendez-vous honoré, un signalement traité — afin de contrôler sa qualité et ses délais.
| Règle | |
|---|---|
| Ce qui est enregistré | L’événement, sa date et les seules données nécessaires à son interprétation. Chaque événement porte la version de la règle qui l’a produit. |
| Ce qui en est tiré | Des résultats d’ensemble : délais, taux d’aboutissement, qualité des mises en relation, incidents. Jamais un classement de personnes. |
| Ce qui n’en est jamais fait | Aucune statistique portant votre nom communiquée à un tiers, aucune revente, aucun profil publicitaire, aucune modification de vos propositions en fonction de ce que vous payez. |
La mesure sert le membre avant de servir l’entreprise
Les indicateurs que nous suivons portent d’abord sur ce que vous recevez : le délai avant votre première proposition, la part des rendez-vous honorés, le temps de traitement d’un signalement. Nous ne mesurons pas le temps que vous passez dans l’application. Notre rôle est de vous aider à rencontrer, non de retenir votre attention.
Article treizième
Combien de temps nous les conservons
Chaque durée a un motif, et aucune n’est indéfinie.
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte actif | Pendant toute la durée du compte. |
| Capture de vérification | Le temps nécessaire au contrôle et à une éventuelle contestation, puis détruite. Seuls le résultat, son niveau et sa date sont conservés. |
| Document de confirmation de la profession | Le temps de son examen et d’une éventuelle contestation, puis détruit. Seuls le résultat et sa date sont conservés. |
| Passeport et son historique | Pendant la durée du compte, puis effacés dans les conditions de l’article quatorzième. |
| Échanges entre membres | Pendant la durée du compte, et au-delà uniquement lorsqu’ils font l’objet d’un signalement ou d’un désaccord en cours d’examen. |
| Compte après clôture | Conservé le temps nécessaire à la protection de chacun, puis effacé ou rendu anonyme. |
| Rendez-vous et preuves de présence | Le temps de la prestation et du délai de réclamation qui la suit. |
| Invitation non acceptée | Effacée à son terme ou dès qu’elle est déclinée ; seules demeurent la date de son envoi et celle de sa fin. |
| Passeport préparé après une séparation | Appliqué à votre retour, ou effacé si vous y renoncez. |
| Éléments joints à une séparation | Ceux que vous joignez pour signaler un risque : conservés à part, consultés par les seules personnes chargées de votre sécurité, effacés au terme de la revue et du délai qui la suit. |
| Pièces comptables | Le temps que nos obligations de commerçant nous imposent. |
| Journaux techniques | Le temps nécessaire à la sécurité du service. |
| Événements de mesure | Conservés sous une forme qui ne permet plus de remonter à une personne une fois leur exploitation achevée. |
| Journal des actions de nos équipes | Le temps de la responsabilité qu’il couvre, puis effacé. |
| Journal financier | La durée imposée par nos obligations de commerçant. |
| Historique de vos mises en relation | Pendant la durée de votre compte. |
| Consultations de votre dossier par nos équipes | Le temps de la responsabilité qu’elles couvrent ; au-delà de la durée de votre compte, elles ne vous désignent plus. |
| Protection entre deux personnes | Lorsque vous avez bloqué une personne, une empreinte détachée de toute autre information est conservée pour qu’elle ne vous soit plus jamais proposée, même si elle s’inscrit de nouveau ; sa durée suit nos paramètres de conservation. |
| Inscription à Pulse | Jusqu’à votre accès à Pulse, ou jusqu’au retrait de votre consentement. |
| Inscription inachevée | Effacée au terme du délai d’achèvement annoncé au début de l’inscription, après un avertissement ; le délai ne court pas pendant une vérification en cours. |
À l’échéance, il ne reste rien
Une fois la durée écoulée, vos données sont effacées ou rendues anonymes. Nous ne gardons rien « au cas où ».
Article quatorzième
La suppression, le mode discret et l’inactivité
Ce qui disparaît, ce qui subsiste, et pourquoi.
Le cycle de l’inactivité
Un compte qui cesse d’être employé ne reste pas ouvert indéfiniment, parce qu’un profil inactif expose son titulaire sans lui rendre aucun service et trompe les autres membres.
| Étape | Ce qu’elle produit |
|---|---|
| L’alerte | Vous êtes prévenu que votre compte est inactif. |
| La dormance | Votre profil cesse d’être proposé aux autres membres. Vos données sont conservées et votre compte se réveille dès votre retour. |
| La suspension | L’accès est suspendu et sa reprise exige une revalidation. |
| La suppression ou l’anonymisation | À l’échéance, le compte est supprimé ou rendu anonyme. |
Les relances sont bornées
Le nombre et la fréquence des relances adressées à un membre inactif sont limités. Nous ne vous poursuivrons pas pour vous faire revenir. Vous pouvez y mettre fin d’une seule demande.
La suppression de votre compte
| Règle | |
|---|---|
| Le délai de reconsidération | Dès votre confirmation, votre compte est fermé et votre profil retiré. L’effacement intervient au terme d’un délai qui vous est indiqué avant de confirmer : jusque-là, une seule démarche suffit à tout rétablir. Votre souscription continue de courir pendant ce délai. |
| Ce qui disparaît | Votre profil, vos photographies, votre Passeport et son historique, vos préférences, vos propositions et votre parcours. |
| Ce qui subsiste, et pourquoi | Nos pièces comptables, ce que la loi nous oblige à garder, et les éléments nécessaires à la protection des autres membres lorsqu’un signalement fondé a été établi contre vous. |
| Le mode discret | Lorsque la suppression complète porterait atteinte à un autre membre, vos données sont rendues anonymes plutôt que supprimées : elles cessent de se rattacher à vous. |
Ce qui a été partagé avec un autre membre
Un message que vous avez adressé à un autre membre lui appartient aussi. Nous cessons de le rattacher à vous et nous n’en conservons pas la source ; ce que l’autre personne a reçu demeure chez elle.
Article quinzième
Où vos informations sont conservées
Chez des prestataires choisis pour la qualité et la sécurité de leur service.
Nous confions la conservation de vos informations à des prestataires reconnus, choisis pour la qualité, la fiabilité et la sécurité de leur service. Ils les conservent pour notre compte, sur nos seules instructions, et n’en font aucun autre usage.
Ce qui ne change pas, où que soient nos serveurs
Vos informations sont protégées avec le même soin, quel que soit le lieu où elles sont conservées. Nos prestataires ne les emploient jamais pour leur propre compte et ne les vendent à personne. Vous pouvez savoir à tout moment où elles sont hébergées : il suffit de nous le demander.
Article seizième
Ce que vous pouvez nous demander, à tout moment
Vos informations restent les vôtres.
| Ce que vous demandez | Ce que nous faisons |
|---|---|
| Savoir | Ce que nous détenons sur vous, qui y accède, combien de temps nous le gardons et où c’est hébergé. |
| En obtenir la copie | Nous vous communiquons les informations qui vous concernent. |
| Corriger | Nous corrigeons, complétons ou mettons à jour ce qui est inexact ou incomplet — y compris un élément qui a fait évoluer votre marque de confiance. |
| Vous opposer à un usage | Vous pouvez vous opposer à un usage de vos informations, et notamment choisir de ne pas y figurer. |
| Faire effacer | Nous effaçons vos données et cessons de les diffuser lorsqu’elles ne sont plus nécessaires. |
| Les emporter | Nous vous en remettons une copie dans un format lisible par un autre service, et nous ne faisons aucun obstacle à ce que vous les transmettiez. |
| Retirer un accord | À tout moment, aussi simplement qu’il a été donné. |
| Comprendre une décision | Nous vous expliquons sur quoi repose une mesure prise à votre égard, et une autre personne que celle qui l’a prise la réexamine si vous le demandez. |
Comment nous écrire
Écrivez à contact@sotirencontre.com, ou adressez-vous au siège. Indiquez ce que vous souhaitez ; nous pouvons vous demander de justifier de votre identité, afin de ne pas remettre vos informations à quelqu’un d’autre. Toute demande reçoit un accusé de réception et une réponse écrite. L’effacement, lorsqu’il est dû, est exécuté sans délai.
Tout cela est gratuit, et ne vous est jamais opposé dans le service.
Article dix-septième
Comment vos données sont protégées
Les précautions que SOTI RENCONTRE prend.
| Mesure | Ce qu’elle recouvre |
|---|---|
| Accès nominatif | Chaque accès est nominatif. Personne ne partage un identifiant avec personne. |
| Habilitation par la fonction | Un collaborateur n’accède qu’à ce que sa fonction exige, jamais à l’ensemble. |
| Cloisonnement | Les couches du Passeport sont séparées techniquement : accéder à l’une ne donne pas accès aux autres. |
| Traçabilité | Les consultations et les modifications sont enregistrées, et les actions les plus sensibles exigent une seconde validation. |
| Chiffrement | Les échanges sont chiffrés en transit, et les données les plus sensibles le sont également au repos. |
| Sauvegardes | Des sauvegardes régulières sont conduites et leur restitution est éprouvée. |
| Mode sécurisé | En cas d’incident grave, le service se dégrade de manière contrôlée ou s’interrompt franchement, plutôt que de continuer à fonctionner sans garantie. |
| Engagement des personnes | Chaque collaborateur est tenu à une obligation de confidentialité qui lui survit après son départ. |
En cas d’incident
Si un incident affectant vos données survient, SOTI RENCONTRE en établit l’origine et l’étendue, prend les mesures pour y mettre fin, et vous en informe lorsque l’incident est susceptible de vous porter atteinte.
Article dix-huitième
La modification de la présente politique
Comment elle change, et ce qui vous est garanti.
Toute modification de la présente politique donne lieu à un nouvel horodatage, porté en couverture et en pied de chaque page. Une modification qui étendrait nos usages, allongerait nos durées de conservation ou ouvrirait un nouveau destinataire vous est signalée avant de vous être appliquée.
Ce qui demande toujours votre accord
Un accord donné pour un usage ne vaut pas pour un autre. Un usage nouveau exige un accord nouveau, recueilli à part. Le silence ne vaut jamais acceptation.
La présente politique entre en vigueur à la date portée en couverture et remplace toute version antérieure.
Protéger une personne, c’est d’abord ne pas détenir ce qui pourrait lui nuire.
TIE BI SOTI FULGENCE — Gérant et associé unique
SOTI RENCONTRE SARL — Yamoussoukro, Côte d’Ivoire
SOTI RENCONTRE SARL — Capital 1 000 000 F CFA — RCCM CI-TDI-2023-B-1022 — IDU CI-2024-0070168 S Siège : Yamoussoukro, Morofé, non loin de l’Hôtel Onyx, Lot 1428, Îlot 125 — Côte d’Ivoire +225 01 51 92 98 95 · contact@sotirencontre.com · www.sotirencontre.com · @sotirencontre