VOS QUESTIONS
Des réponses
pour avancer sereinement.
Explorez nos accompagnements, leurs offres et leurs conditions, avec des réponses adaptées à votre démarche.
Cabinet, application SOTI RENCONTRE 360, Cercle Duo, partenaires et Pulse : choisissez un thème pour trouver vos repères.
Les services sont en cours d’ouverture. Le fonctionnement présenté concerne les prochaines ouvertures ; les règles de l’application SOTI RENCONTRE 360 ne s’appliquent pas automatiquement à Pulse.
183 réponses à découvrir
Comprendre SOTI RENCONTRE et choisir sa démarche
Qu’est-ce que SOTI RENCONTRE ?
SOTI RENCONTRE est une entreprise ivoirienne qui développe des accompagnements et des applications autour de la qualité des rencontres et des relations.
Son activité matrimoniale repose sur deux expériences distinctes : le Cabinet SOTI RENCONTRE et l’application SOTI RENCONTRE 360. Elle porte également Pulse, un projet d’application relationnelle non matrimoniale indépendant de ces parcours.
Quelle différence entre le Cabinet, l’application SOTI RENCONTRE 360 et Pulse ?
Le Cabinet SOTI RENCONTRE propose un accompagnement matrimonial humain : un conseiller comprend votre projet, conduit la recherche et prépare les présentations.
L’application SOTI RENCONTRE 360 accompagne une démarche matrimoniale par des propositions préparées, des échanges protégés et un parcours pouvant continuer dans la vie de couple.
Pulse est un projet d’application relationnelle non matrimoniale. Il n’a pas pour finalité d’inscrire chaque personne dans une recherche de mariage.
Comment choisir entre le Cabinet et l’application matrimoniale ?
Le Cabinet SOTI RENCONTRE convient à une personne qui souhaite confier sa démarche à un conseiller et bénéficier d’un accompagnement personnel.
L’application SOTI RENCONTRE 360 convient à une personne qui apprécie la liberté d’une application, tout en souhaitant des propositions préparées et un cadre structuré.
Le choix dépend de votre besoin d’accompagnement. L’un n’est ni une version supérieure ni une version réduite de l’autre.
Puis-je utiliser le Cabinet et l’application SOTI RENCONTRE 360 ?
Oui, sous réserve de remplir les conditions de chacun et de souscrire séparément.
Vos conversations, vos relations et vos paiements ne sont pas automatiquement transférés entre les deux services. Leur rapprochement concerne votre identité et les conditions d’accès nécessaires à la protection des personnes.
Garantissez-vous une rencontre, l’amour ou le mariage ?
Nous mettons notre expertise à votre disposition pour préparer votre démarche et vous accompagner avec attention, dans l’espoir de répondre à vos attentes.
Une relation se construit à deux. Les sentiments, le choix de poursuivre une relation et son avenir restent propres à chacun ; aucune rencontre, relation ou union ne peut être garantie.
Faut-il être célibataire pour bénéficier de vos services ?
La recherche matrimoniale concerne les personnes dont la situation permet d’engager cette démarche.
Un couple déjà formé peut s’intéresser au Cercle Duo, sans passer par une recherche. Les professionnels disposent d’un parcours de partenariat. Pulse répondra à une finalité non matrimoniale, avec ses propres conditions d’accès.
Les personnes vivant à l’étranger sont-elles concernées ?
Oui. Les parcours diaspora, interculturels et internationaux font partie du projet de SOTI RENCONTRE.
Les prestations, les moyens de paiement et les conditions accessibles dépendent toutefois du service et des territoires effectivement desservis. Une ambition internationale ne signifie pas que toutes les prestations sont déjà ouvertes dans tous les pays.
SOTI RENCONTRE est-il réservé à une nationalité ou à une origine ?
Non. L’entreprise est fondée en Côte d’Ivoire, pensée pour l’Afrique et ses diasporas, et ouverte au monde.
L’accès dépend des conditions et de la disponibilité du service concerné, pas d’une hiérarchie entre les nationalités ou les origines.
Pourquoi présenter des services qui ne sont pas encore ouverts ?
Le site officiel permet de comprendre l’entreprise, ses services et leur évolution.
Une fonctionnalité prévue reste distincte d’une fonctionnalité disponible. Sa présentation ne signifie pas qu’elle peut déjà être utilisée ou achetée.
Une inscription sur liste d’attente ouvre-t-elle un compte ou un abonnement ?
Non. Manifester votre intérêt ne remplace ni l’admission au Cabinet ni le parcours d’inscription et d’activation d’une application.
Une liste d’attente concerne le service indiqué. Elle ne constitue pas une souscription, une admission ou une garantie de mise en relation.
Le Cabinet SOTI RENCONTRE
Comment commencer une démarche ?
Vous pouvez d’abord vous renseigner et poser vos questions.
Une candidature permet ensuite au Cabinet SOTI RENCONTRE d’étudier votre démarche. Le conseiller conduit l’entretien, examine les éléments nécessaires et prépare sa recommandation avant la décision d’admission.
La prise de contact, la candidature et l’entretien sont-ils payants ?
L’information, la candidature et l’entretien préalable à l’admission sont sans frais.
Le paiement intervient après admission, avant l’ouverture de la recherche. Les frais uniques d’inscription au Cabinet et le prix de la formule sont distingués afin que vous connaissiez le montant de votre engagement.
Une candidature garantit-elle mon admission ?
Non. Le Cabinet SOTI RENCONTRE doit vérifier qu’il peut vous proposer un accompagnement correspondant à votre démarche.
L’admission est décidée par le Gérant après instruction du dossier. Être prêt à payer ne remplace pas cette décision.
Que se passe-t-il si je ne suis pas admis ?
Le motif de la décision détermine la suite.
Une orientation vers l’application peut être proposée lorsque votre besoin correspond davantage à cette expérience. En revanche, un doute de sécurité non résolu ne doit pas conduire à vous orienter automatiquement vers un autre service.
Une non-admission et une exclusion de l’entreprise sont deux décisions différentes.
Puis-je engager une démarche pour un proche ?
Vous pouvez l’informer de l’existence du service, mais vous ne pouvez pas choisir ou consentir à sa place.
La démarche doit exprimer sa volonté personnelle. Le Cabinet SOTI RENCONTRE échange directement avec la personne concernée et vérifie qu’elle comprend ce qu’elle accepte.
Quand ma recherche commence-t-elle ?
Elle commence après votre admission, lorsque les conditions d’ouverture du parcours et les paiements requis sont réunis.
Une demande d’information, une candidature ou un entretien ne signifie pas que le Cabinet a déjà commencé à chercher pour vous.
Comment choisissez-vous les personnes à me présenter ?
Votre conseiller s’appuie sur votre dossier, votre projet et les critères confirmés avec vous.
Il apprécie la pertinence des profils et prépare chaque présentation. Une personne ne doit pas vous être proposée uniquement pour atteindre le plafond d’une formule.
Que signifie « jusqu’à plusieurs présentations » ?
Il s’agit d’un plafond, pas d’un nombre minimum garanti.
Une présentation conforme peut être comptabilisée même si vous la déclinez, puisque le travail de recherche et de préparation a été réalisé. Une présentation non conforme ne doit pas servir à remplir artificiellement ce plafond.
Suis-je obligé d’accepter une présentation ou de poursuivre une relation ?
Non. Une proposition ne remplace jamais votre consentement.
Vous restez libre d’accepter une mise en relation, de rencontrer la personne ou de ne pas poursuivre. Aucun choix affectif ne doit vous être imposé.
Ma photo et mon dossier sont-ils publics ?
Non. Le Cabinet SOTI RENCONTRE ne fonctionne pas comme un catalogue public de célibataires.
Les informations nécessaires à une présentation qualifiée peuvent être communiquées dans le cadre prévu. Cela ne donne pas accès à votre dossier complet, à vos pièces justificatives ou aux notes du conseiller.
Quelles sont les offres et les tarifs du Cabinet ?
Cabinet · Découverte — 1 mois de recherche active : 35 000 F CFA.
Cabinet · Or — 3 mois de recherche active : 75 000 F CFA.
Cabinet · Platine — 6 mois de recherche active : 120 000 F CFA.
Cabinet · Diaspora · au pays — 6 mois de recherche active : 200 000 F CFA.
Cabinet · Diaspora · à l’étranger — 6 mois de recherche active : 300 000 F CFA.
Cabinet · Diamant — Sur étude · jusqu’à 6 mois de recherche active : Sur devis.
Les frais uniques d’inscription au Cabinet sont de 25 000 F CFA , quelle que soit la formule choisie. Ils se règlent après admission, en complément du prix de la formule.
Ouverture à venir · Les tarifs sont présentés dès maintenant ; aucun paiement n’est demandé sur ce site.
Comment choisir ma formule ?
Comparez la durée de recherche, l’accompagnement compris, les plafonds annoncés et l’adaptation de la formule à votre situation.
Une formule plus longue ne garantit ni davantage de sentiments ni un mariage. Le choix doit correspondre à votre démarche et au travail que le Cabinet SOTI RENCONTRE peut effectivement vous proposer.
Le prix peut-il changer pendant mon accompagnement ?
Une modification de la grille ne change pas le prix d’un engagement déjà conclu pour la durée souscrite.
Une nouvelle prestation ou un nouvel engagement doit vous être présenté distinctement avant votre accord.
Puis-je suspendre ma recherche ?
Oui, par une demande écrite.
Une exclusivité choisie et formalisée après une rencontre peut également arrêter la recherche et geler le temps correspondant. Un simple échange ou une première présentation ne crée pas automatiquement cette exclusivité.
Le maintien du gel et la reprise suivent le processus qui vous est communiqué.
Que se passe-t-il si je cesse de répondre ?
Votre silence ne vaut pas demande de suspension.
Il peut entraîner des alertes, puis une mise en sommeil et, selon la procédure, une clôture. Le silence initial ne gèle pas automatiquement la recherche ; la mise en sommeil formellement prononcée arrête le temps de recherche.
Que se passe-t-il si aucune personne ne m’est présentée ?
Le Cabinet SOTI RENCONTRE prévoit une garantie de continuité dans les conditions de votre formule et de votre contrat.
Elle concerne l’absence de présentation conforme, pas l’absence de couple après une présentation. Sa durée et ses modalités sont celles annoncées pour votre engagement.
Puis-je arrêter mon accompagnement et être remboursé ?
Vous pouvez demander l’arrêt de votre parcours, mais un remboursement n’est pas automatique.
Les possibilités de restitution dépendent des conditions applicables, du moment et du motif de l’arrêt. Les frais uniques d’inscription au Cabinet ne doivent pas être confondus avec le prix de la recherche.
L’absence de résultat sentimental ne signifie pas, à elle seule, que le travail convenu n’a pas été rendu.
Que devient le temps restant si je me mets en couple ?
Le travail non consommé est recalculé et converti en accompagnement de votre nouvelle situation selon les conditions applicables.
Il ne doit pas être facturé une seconde fois. Cette conversion porte sur du service, pas sur une somme librement retirable ni sur un transfert automatique vers une offre de l’application.
Cabinet : que comprend Découverte · 1 mois de recherche active ?
Découverte — 1 mois de recherche active : 35 000 F CFA.
Un mois pour commencer votre démarche avec un conseiller.
Jusqu’à 2 présentations
Étude de votre projet et recherche par un conseiller
Organisation et suivi des rencontres
Formule + inscription : 60 000 F CFA
Les frais uniques d’inscription au Cabinet sont de 25 000 F CFA , quelle que soit la formule choisie. Ils se règlent après admission, en complément du prix de la formule.
Ouverture à venir · Les tarifs sont présentés dès maintenant ; aucun paiement n’est demandé sur ce site.
Cabinet : que comprend Or · 3 mois de recherche active ?
Or — 3 mois de recherche active : 75 000 F CFA.
Trois mois et jusqu’à six présentations : prenez le temps de faire connaissance.
Jusqu’à 6 présentations
Étude de votre projet et recherche par un conseiller
Organisation et suivi des rencontres
Formule + inscription : 100 000 F CFA
Les frais uniques d’inscription au Cabinet sont de 25 000 F CFA , quelle que soit la formule choisie. Ils se règlent après admission, en complément du prix de la formule.
Ouverture à venir · Les tarifs sont présentés dès maintenant ; aucun paiement n’est demandé sur ce site.
Cabinet : que comprend Platine · 6 mois de recherche active ?
Platine — 6 mois de recherche active : 120 000 F CFA.
Six mois pour inscrire votre recherche dans la durée.
Jusqu’à 10 présentations
Étude de votre projet et recherche par un conseiller
Organisation et suivi des rencontres
Formule + inscription : 145 000 F CFA
Les frais uniques d’inscription au Cabinet sont de 25 000 F CFA , quelle que soit la formule choisie. Ils se règlent après admission, en complément du prix de la formule.
Ouverture à venir · Les tarifs sont présentés dès maintenant ; aucun paiement n’est demandé sur ce site.
Cabinet : que comprend Diaspora · au pays · 6 mois de recherche active ?
Diaspora · au pays — 6 mois de recherche active : 200 000 F CFA.
Jusqu’à 10 présentations
Étude de votre projet et recherche par un conseiller
Organisation et suivi des rencontres
Formule + inscription : 225 000 F CFA
Les frais uniques d’inscription au Cabinet sont de 25 000 F CFA , quelle que soit la formule choisie. Ils se règlent après admission, en complément du prix de la formule.
Ouverture à venir · Les tarifs sont présentés dès maintenant ; aucun paiement n’est demandé sur ce site.
Cabinet : que comprend Diaspora · à l’étranger · 6 mois de recherche active ?
Diaspora · à l’étranger — 6 mois de recherche active : 300 000 F CFA.
Jusqu’à 10 présentations
Étude de votre projet et recherche par un conseiller
Organisation et suivi des rencontres
Formule + inscription : 325 000 F CFA
Les frais uniques d’inscription au Cabinet sont de 25 000 F CFA , quelle que soit la formule choisie. Ils se règlent après admission, en complément du prix de la formule.
Ouverture à venir · Les tarifs sont présentés dès maintenant ; aucun paiement n’est demandé sur ce site.
Cabinet : que comprend Diamant · Sur étude · jusqu’à 6 mois de recherche active ?
Diamant — Sur étude · jusqu’à 6 mois de recherche active : Sur devis.
Présentations sur proposition écrite
Étude de votre projet et recherche par un conseiller
Organisation et suivi des rencontres
Formule + inscription : 25 000 F CFA + devis
Les frais uniques d’inscription au Cabinet sont de 25 000 F CFA , quelle que soit la formule choisie. Ils se règlent après admission, en complément du prix de la formule.
Ouverture à venir · Les tarifs sont présentés dès maintenant ; aucun paiement n’est demandé sur ce site.
L’application SOTI RENCONTRE 360 et ses cinq univers matrimoniaux
Qu’est-ce que l’application SOTI RENCONTRE 360 ?
L’application SOTI RENCONTRE 360 accompagne une démarche matrimoniale depuis la qualification du projet jusqu’à la rencontre réelle, puis dans la construction et la vie du couple.
Elle associe un Passeport Matrimonial, des propositions préparées, la vérification d’identité, la protection des échanges et le Cercle Duo. Chaque personne reste libre de ses décisions.
Quels sont les différents accès de l’application ?
L’application distingue la recherche matrimoniale, l’accès couple appelé Cercle Duo et l’accès réservé aux partenaires professionnels.
Ces accès n’ouvrent pas les mêmes fonctions ni les mêmes informations. Un professionnel ne peut pas consulter un dossier matrimonial du seul fait de son rôle de partenaire.
À quoi sert un univers ?
Un univers adapte le parcours au contexte de votre projet matrimonial.
Il ne classe pas votre valeur comme personne et ne change pas la finalité de l’application : construire une union. Les cinq univers partagent les exigences fondamentales de confiance, de sécurité et de respect.
À qui s’adresse l’univers Fonctionnaire ?
Il concerne les fonctionnaires, cadres, professionnels et professions libérales des secteurs public et privé, selon ses conditions d’accès.
Il n’est donc pas réservé à la fonction publique. Son rôle est de proposer un parcours matrimonial adapté à ce contexte professionnel.
L’application SOTI RENCONTRE Fonctionnaire constitue le premier déploiement de l’application SOTI RENCONTRE 360, pas un service concurrent ni une version d’essai.
À quoi sert l’univers Mixte ?
Mixte accompagne les projets matrimoniaux interculturels et internationaux, notamment les parcours diaspora et les unions entre personnes de cultures ou de pays différents.
Son rôle est de prendre en compte la distance et les particularités d’un projet entre plusieurs environnements. Sa conception prévoit une expérience bilingue et des mécanismes de confiance numérique renforcée.
Les langues, les pays et les prestations accessibles sont précisés lors de son ouverture.
À quoi sert l’univers Chrétiens ?
Cet univers s’adresse aux personnes pour lesquelles la foi chrétienne constitue une dimension structurante du projet de couple.
Son rôle est de permettre à cette dimension d’être prise en compte dans la recherche, sans traiter les attentes de toutes les personnes comme identiques.
Le choix de cet univers n’est pas un jugement sur la valeur spirituelle d’une personne.
À quoi sert l’univers Musulman ?
Cet univers accompagne les projets de couple dans les attentes, les sensibilités et les réalités propres à un foyer musulman.
Il adapte le contexte du parcours tout en conservant les exigences communes de vérification, de consentement, de sécurité et de respect des personnes.
À qui s’adresse l’univers Seniors ?
Il concerne les personnes matures, célibataires, divorcées ou veuves, dont le projet appelle un contexte adapté.
Il tient compte d’une étape de vie et d’un parcours personnel qui peuvent différer de ceux d’une personne construisant sa première relation. Il n’est pas réservé aux personnes divorcées.
Les conditions précises d’accès sont indiquées lors de son ouverture.
Puis-je utiliser plusieurs univers en même temps ?
Vous disposez d’un seul univers actif de mise en relation à la fois.
Vous pouvez découvrir les autres univers à titre informatif. Cette découverte ne vous inscrit pas automatiquement dans plusieurs recherches.
Puis-je changer d’univers ?
Oui, selon les conditions du parcours et les univers ouverts.
Un changement peut nécessiter de compléter les informations propres au nouvel univers. Votre identité vérifiée, votre historique de confiance et votre mémoire relationnelle ne sont pas remis à zéro.
Changer d’univers ne permet pas de contourner un blocage, une restriction ou un délai applicable.
Tous les univers sont-ils disponibles dès le premier déploiement ?
Non. Leur ouverture est progressive.
Le premier déploiement concerne Fonctionnaire. Les autres univers restent dans la vision complète de l’application ; leur présentation ne signifie pas qu’ils sont déjà accessibles.
L’application Pulse — un projet non matrimonial indépendant
Qu’est-ce que Pulse ?
Pulse est le projet d’une application relationnelle non matrimoniale porté par SOTI RENCONTRE.
Sa finalité est de permettre des rencontres et des liens sans inscrire systématiquement les personnes dans une démarche de mariage. Pulse est un produit distinct de l’application SOTI RENCONTRE 360 et du Cabinet SOTI RENCONTRE.
Que signifie « non matrimonial » ?
Cela signifie que Pulse n’est pas conçu comme un parcours dont l’objectif organisé est de rechercher un conjoint et de préparer une union.
Ce positionnement ne décide pas de l’évolution personnelle d’une relation. Il précise ce que le service propose, sans imposer une intention matrimoniale à l’entrée.
Pourquoi Pulse est-il séparé de l’application SOTI RENCONTRE 360 ?
Les deux applications répondent à des intentions différentes.
L’application SOTI RENCONTRE 360 accompagne un projet matrimonial. Pulse porte une finalité relationnelle non matrimoniale.
Les séparer permet de proposer des parcours et des règles adaptés, sans mélanger les attentes des personnes qui recherchent une union avec celles qui ne souhaitent pas engager cette démarche.
Pulse est-il un sixième univers de l’application SOTI RENCONTRE 360 ?
Non. Les cinq univers matrimoniaux sont Fonctionnaire, Mixte, Chrétiens, Musulman et Seniors.
Pulse n’appartient pas à cette liste. Il ne constitue ni une option, ni une formule, ni un espace caché de l’application SOTI RENCONTRE 360.
À qui Pulse s’adressera-t-il ?
Son positionnement concerne les personnes intéressées par une expérience relationnelle sans finalité matrimoniale imposée.
Le public précis, la tranche d’âge, les territoires desservis et les conditions d’accès seront définis dans son propre cadre. Ils ne doivent pas être déduits des conditions des univers matrimoniaux.
Quelles fonctionnalités Pulse proposera-t-il ?
Son fonctionnement détaillé doit faire l’objet d’une conception propre.
Les fonctionnalités de l’application SOTI RENCONTRE 360 ne sont donc pas automatiquement annoncées pour Pulse. Il ne faut notamment pas supposer la présence du Passeport Matrimonial, du notre algorithme ou du Cercle Duo.
La présentation de Pulse sera enrichie à mesure que ses fonctionnalités seront définies.
Pulse appliquera-t-il les mêmes règles de vérification et de confidentialité ?
Les exigences de respect et de protection des personnes restent importantes pour l’entreprise.
Les modalités concrètes de vérification, de modération, de signalement et de traitement des données de Pulse seront cependant précisées dans ses propres documents. La réutilisation éventuelle d’un dispositif commun devra être explicitement définie.
La séparation de Pulse ne permet pas de présumer que les mécanismes de l’application SOTI RENCONTRE 360 y sont déjà construits ou actifs.
Mon compte, mes données ou mon abonnement matrimonial me donneront-ils accès à Pulse ?
Aucun accès commun, transfert de données ou avantage commercial automatique n’est annoncé du seul fait de cette séparation.
Les modalités propres à Pulse seront communiquées avant son ouverture. Un abonnement au Cabinet ou à l’application SOTI RENCONTRE 360 ne doit pas être présenté comme un abonnement Pulse.
Pulse sera-t-il une étape obligatoire avant une démarche matrimoniale ?
Non. Pulse n’est pas présenté comme une étape préparatoire obligatoire ni comme un parcours destiné à conduire automatiquement vers le mariage.
Une personne souhaitant ultérieurement engager une démarche matrimoniale pourra s’informer sur les services correspondants et leurs conditions. Ce choix restera distinct de son utilisation de Pulse.
Quand Pulse sera-t-il disponible et à quel prix ?
Pulse est présenté ici comme un projet distinct. Cette présentation n’annonce ni une date d’ouverture ni une grille tarifaire arrêtée.
Ses fonctionnalités, ses conditions d’accès, sa disponibilité et ses éventuelles offres feront l’objet d’une communication propre. Les tarifs des autres services ne s’appliquent pas automatiquement à Pulse.
Inscription et vérification dans l’application SOTI RENCONTRE 360
Qui peut activer une recherche matrimoniale ?
Le parcours exige notamment d’être majeur selon la loi applicable, de pouvoir s’engager, de présenter son identité réelle et d’être libre d’un engagement matrimonial non dissous.
Le cadre de recherche défini organise des mises en relation matrimoniales entre un homme et une femme du même univers.
Le Cercle Duo dispose d’un accès distinct pour les couples déjà formés.
Puis-je m’inscrire si je suis divorcé, veuf ou parent ?
Ces situations ne constituent pas, à elles seules, une exclusion de la démarche matrimoniale.
Votre situation doit être déclarée exactement et rester compatible avec les conditions d’accès, notamment l’absence d’engagement matrimonial non dissous. Le choix de l’univers dépend de votre projet et des univers effectivement ouverts.
Puis-je utiliser un pseudonyme ou ouvrir plusieurs comptes ?
Non. L’application repose sur une identité réelle et un compte personnel.
Une nouvelle inscription ne doit pas servir à contourner une mesure. Cela ne signifie pas que tous vos renseignements sont immédiatement montrés à tous les membres : leur visibilité suit les étapes prévues.
L’application sélectionne-t-elle les personnes comme le Cabinet ?
Non. L’application vérifie des conditions d’accès communes ; elle n’applique pas l’admission personnalisée du Cabinet.
Il faut distinguer la vérification nécessaire pour accéder au service et la compatibilité nécessaire pour que deux personnes soient proposées l’une à l’autre.
Créer mon compte suffit-il pour recevoir des propositions ?
Non. Votre identité doit être établie, votre Passeport Matrimonial complété et confirmé, vos conditions d’accès remplies et votre souscription réglée.
Un compte créé ne signifie donc pas que votre recherche est active.
Pourquoi me demande-t-on de confirmer la sincérité de ma démarche ?
Parce que le parcours repose sur des déclarations exactes et une intention matrimoniale assumée.
Cet engagement ne remplace ni la vérification d’identité ni les règles de comportement. Il vous permet de confirmer que vous comprenez la démarche dans laquelle vous entrez.
Que vérifiez-vous réellement ?
La vérification établit votre identité à partir de la pièce présentée, du visage en direct et d’une preuve de vie.
Elle ne certifie pas automatiquement votre situation matrimoniale, votre profession, vos revenus ou vos intentions. Ces éléments reposent sur vos déclarations.
Une identité vérifiée n’est ni une garantie de moralité ni une certification financière.
Que se passe-t-il si ma vérification échoue ?
Le refus doit vous être expliqué et peut être réexaminé par une personne, sans frais de réexamen.
Pourquoi vérifier les conditions d’âge avant l’activation ?
Pour vous orienter dès le départ vers un parcours auquel vous pouvez accéder. Les conditions d’âge sont examinées avant l’activation de la recherche ; elles ne peuvent pas être contournées par un paiement.
Passeport Matrimonial, compatibilité et découverte
Que contient le Passeport Matrimonial ?
Il vous aide à préciser trois dimensions : « Qui je suis », « Ce que je cherche » et « Mon projet de vie ».
Dans le premier univers, il aborde notamment votre situation, votre profession et votre mode de vie, vos valeurs, vos attentes, vos critères non négociables, la famille, les enfants, la mobilité et votre vision du couple.
Pourquoi poser des questions approfondies ?
Pour faire apparaître suffisamment tôt les sujets importants dans votre projet.
Le Passeport ne sert pas à réduire une personne à un formulaire. Il permet de mieux préparer les rapprochements et de limiter les découvertes tardives d’incompatibilités essentielles.
Dois-je tout compléter en une seule fois ?
Non. Le parcours du Passeport est progressif et peut être repris.
Vous avancez par étapes et par sections. Les conditions nécessaires doivent toutefois être remplies avant que le Passeport permette l’ouverture des propositions.
Suis-je obligé de répondre aux questions les plus personnelles ?
Les catégories sensibles nécessitent des accords distincts.
Refuser de consentir ou choisir « Je préfère ne pas préciser » ne ferme pas votre accès et ne modifie pas le prix ou la durée du parcours. La recherche continue avec vos autres réponses.
Une personne ayant fait de cette information une condition peut toutefois ne pas vous être proposée si la réponse nécessaire manque. Cette conséquence doit vous être expliquée avant votre choix.
Les autres membres voient-ils toutes mes réponses ?
Non. Votre présentation est distincte des réponses utilisées pour le rapprochement.
Les réponses de calcul, les données sensibles et les préférences privées ne sont pas exposées aux autres membres. Votre identité réelle vérifiée suit son propre régime de visibilité au moment de la mise en relation.
Puis-je modifier mon Passeport ou mes critères ?
Oui, selon le processus prévu.
Une modification après confirmation est enregistrée et peut entraîner un nouveau calcul pour les propositions à venir. Elle ne supprime pas automatiquement les échanges déjà ouverts et ne rompt pas une relation à votre place.
Quelle différence entre un critère non négociable et une préférence ?
Un critère non négociable exprime une condition essentielle évaluée avant la mise en relation.
Une préférence permet d’affiner l’ordre des propositions sans constituer, à elle seule, une exclusion automatique.
Quelle différence entre notre algorithme et la marque de confiance ?
Notre algorithme sert au rapprochement des projets matrimoniaux.
La marque de confiance repose sur des comportements observables dans le service. Elle ne constitue pas une note de valeur humaine ni une garantie sur l’avenir d’une relation.
Aucun paiement ne permet d’améliorer artificiellement l’un ou l’autre. Les décisions de sanction restent distinctes et ne sont pas produites automatiquement par un score.
Puis-je chercher moi-même parmi les profils ?
L’application prévoit deux voies : des propositions actives choisies par le service et une sélection libre parmi les profils répondant aux conditions requises.
La sélection libre n’est pas un catalogue sans filtre. Son étendue dépend des capacités effectivement ouvertes.
Pourquoi puis-je recevoir peu de propositions ?
Le service privilégie la pertinence. Il ne doit pas présenter un profil incompatible pour remplir une liste.
Lorsqu’aucun profil ne satisfait les conditions minimales requises, le temps payé correspondant ne se décompte pas.
Une journée sans nouveauté ne suffit toutefois pas à déterminer que cette situation est réunie : l’absence d’une nouvelle proposition et l’impossibilité réelle de vous servir doivent être distinguées.
Puis-je recevoir une proposition située hors de ma zone habituelle ?
La recherche tient compte de la zone déclarée et prévoit un élargissement géographique selon ses règles.
Cet éloignement doit être annoncé. Il ne doit pas être dissimulé pour vous laisser découvrir ensuite qu’une proposition implique une autre région ou un autre pays.
Comment une mise en relation commence-t-elle ?
Un intérêt exprimé par une seule personne n’ouvre pas automatiquement une conversation.
L’échange s’ouvre lorsque l’intérêt est réciproque, que les critères non négociables sont respectés et que les conditions de compatibilité sont remplies. Décliner une proposition n’oblige pas à justifier son choix.
Puis-je garder un profil de côté ou mettre fin à un échange ?
Le parcours prévoit la possibilité de garder un profil proposé pour y revenir, sans en informer l’autre personne.
Vous pouvez également mettre fin à un échange. Si vous ne souhaitez plus aucun contact, le blocage constitue une protection distincte. Un signalement permet, en complément, de faire examiner un comportement préoccupant.
Échanges et rendez-vous dans l’application SOTI RENCONTRE 360
Pourquoi mon numéro, mon e-mail ou un lien peut-il être bloqué ?
Tant que la protection des coordonnées est active, les numéros, adresses électroniques, liens et identifiants de services tiers ne sont pas transmis.
Vous êtes informé du blocage et pouvez corriger votre message. Cette protection vise à éviter une sortie prématurée du cadre protégé.
Quand pouvons-nous échanger nos coordonnées ?
Deux voies sont prévues : une rencontre physique suffisamment établie et confirmée par les deux personnes ; ou, lorsque le déplacement n’est pas praticable, un protocole de confiance numérique.
Ce protocole comporte notamment un degré de confiance élevé, une vérification renforcée, un entretien vidéo dans le service et un double consentement.
La levée ne concerne que les deux personnes impliquées. Elle ne s’étend pas automatiquement à vos autres échanges et ne s’achète pas.
Quelqu’un lit-il mes messages ?
L’équipe ne les lit pas dans le fonctionnement courant.
La détection automatique des coordonnées ne doit pas être confondue avec une lecture humaine de vos conversations.
Un échange peut être examiné par une personne habilitée pour traiter un signalement, avec une trace de cet accès, ou être communiqué lorsqu’une obligation légale l’exige.
Pouvons-nous nous appeler sans partager nos numéros ?
Lorsque les appels sont disponibles, les échanges vocaux ou vidéo passent par le service sans révéler vos coordonnées personnelles.
Ils nécessitent l’accord des deux personnes. Chacun peut les interrompre.
Devons-nous obligatoirement passer par un partenaire pour nous rencontrer ?
Non. Le rendez-vous direct est prévu : choix d’un lieu public, accord des deux personnes, preuve de présence et confirmation du déroulement.
Dans ce cas, SOTI RENCONTRE n’exécute pas la prestation du lieu choisi et n’intervient pas dans son règlement. Le rendez-vous direct n’est pas considéré comme un parcours inférieur.
Faut-il payer chaque demande de rendez-vous ?
Non. Demander, accepter et tenir un rendez-vous est compris dans la souscription, sans facturation à l’acte ni achat d’un quota de rendez-vous.
Cela ne rend pas gratuits un repas, une activité ou une prestation extérieure. Une prestation partenaire doit avoir un prix total annoncé avant votre accord.
La preuve de présence permet-elle de suivre mes déplacements ?
Non. Elle sert à établir la présence au lieu et au créneau concernés.
Elle n’a pas pour fonction d’enregistrer votre trajet ou de suivre vos déplacements en dehors de cette vérification.
Que se passe-t-il si je ne peux pas venir au rendez-vous ?
Un empêchement doit être distingué d’un comportement abusif.
Une absence isolée et justifiée n’est pas automatiquement un manquement. La personne concernée doit être entendue avant qu’un effet lui soit appliqué.
Lorsqu’une prestation a été réservée, ses conditions d’annulation s’appliquent séparément.
Une rencontre m’oblige-t-elle à poursuivre ?
Non. Une rencontre vous permet de mieux vous connaître, pas de vous engager contre votre volonté.
Chacun reste libre de poursuivre ou de s’arrêter. Le respect de cette décision fait partie du cadre.
Offres et paiements de l’application SOTI RENCONTRE 360
Quelles sont les offres de recherche, leurs prix et leurs durées ?
Application SOTI RENCONTRE Fonctionnaire · Découverte — 1 mois : 9 900 F CFA.
Application SOTI RENCONTRE Fonctionnaire · Découverte — 3 mois : 24 900 F CFA.
Application SOTI RENCONTRE Fonctionnaire · Découverte — 12 mois : 79 900 F CFA.
Application SOTI RENCONTRE 360 · Formule complémentaire à venir — 1 mois : 4 900 F CFA.
Application SOTI RENCONTRE 360 · Formule complémentaire à venir — 3 mois : 13 200 F CFA.
Application SOTI RENCONTRE 360 · Formule complémentaire à venir — 12 mois : 47 000 F CFA.
Application SOTI RENCONTRE 360 · Un accompagnement renforcé — 1 mois : 49 900 F CFA.
Application SOTI RENCONTRE 360 · Un accompagnement renforcé — 3 mois : 129 900 F CFA.
Application SOTI RENCONTRE 360 · Un accompagnement renforcé — 12 mois : 399 900 F CFA.
Elles sont distinctes des formules du Cabinet et des offres du Cercle Duo. Les offres disponibles et celles annoncées pour une ouverture future doivent également être distinguées.
Avant votre engagement, vous pouvez consulter le montant total et le contenu de l’offre choisie.
Ouverture à venir · Les tarifs sont présentés dès maintenant ; aucun paiement n’est demandé sur ce site.
Comment comparer les offres ?
Comparez les capacités comprises, la durée, les limites éventuelles et le prix total.
Une durée plus longue ne doit pas être confondue avec une meilleure vérification ou une compatibilité plus élevée. Une prestation complémentaire n’est comprise que si elle figure dans le contenu de l’offre.
Le prix affiché correspond-il au montant réellement dû ?
Le montant annoncé pour une prestation doit permettre de connaître son prix total.
Les prestations distinctes, comme une réservation partenaire, sont identifiées séparément. Aucun supplément relatif à ce qui a été annoncé ne doit apparaître comme une surprise au moment du règlement.
Existe-t-il un essai gratuit ?
Le modèle de recherche ne prévoit pas d’essai gratuit permettant de recevoir le service matrimonial sans souscription.
Vous pouvez vous informer sans souscrire. L’accès à vos données, le signalement, la réclamation, le recours et la sortie restent sans frais.
Que permet de payer davantage ?
Une offre ou un service complémentaire peut ouvrir davantage de capacités ou de confort lorsqu’ils sont effectivement proposés.
Cela ne permet jamais d’acheter une meilleure compatibilité, une marque de confiance, une dérogation de sécurité, les informations privées d’autrui ou une priorité dans le traitement d’un signalement.
Puis-je changer d’offre ?
Lorsque cette possibilité est ouverte, les offres accessibles, la date d’effet et l’ajustement éventuel du prix vous sont présentés avant confirmation.
Un changement ne doit pas vous être appliqué sans explication de ses conséquences.
Mon abonnement se renouvelle-t-il automatiquement ?
Non. Le renouvellement vous est proposé avant l’échéance et prend effet lorsque vous le réglez.
Sans renouvellement, votre profil cesse d’être proposé. Les échanges déjà ouverts restent accessibles et les rendez-vous déjà convenus peuvent se tenir dans le cadre prévu.
Me mettre en retrait arrête-t-il mon abonnement ?
Non. Dans l’application, la mise en retrait ou la dormance retire votre profil des propositions, mais le temps payé continue de courir.
Une restriction, une suspension formelle ou la période de séparation ne produit pas le même effet : le temps souscrit y est gelé.
La mise en retrait dans l’application ne doit pas être confondue avec la suspension écrite de la recherche au Cabinet.
Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Les moyens réellement acceptés sont indiqués dans le parcours de paiement de l’offre choisie.
Le paiement mobile constitue le canal principal prévu. La disponibilité d’autres moyens dépend du service et du pays concernés.
Recevrai-je un justificatif de paiement ?
Le reçu de l’opérateur constate la transaction.
Il reste distinct du justificatif émis par SOTI RENCONTRE pour la prestation concernée. Conservez votre référence de paiement : elle permet de retrouver l’opération en cas de difficulté.
Que faire en cas d’erreur de paiement ou de demande de remboursement ?
Contactez le service en précisant l’offre, la date et la référence de transaction.
Votre demande est examinée selon la situation et les conditions applicables. Lorsqu’une restitution est due, elle suit le canal et la forme d’origine. Elle ne doit pas être remplacée arbitrairement par des KAURIS ou un avoir imposé.
L’absence de couple ouvre-t-elle automatiquement un remboursement ?
Non. La souscription rémunère le service prévu, pas un résultat sentimental garanti.
Une erreur de paiement, une prestation non rendue ou une mesure prise à tort doit être examinée selon sa propre situation. Ces cas ne doivent pas être confondus avec une recherche qui n’a pas encore abouti à un couple.
Application SOTI RENCONTRE Fonctionnaire : que comprend Découverte · 1 mois ?
Découverte — 1 mois : 9 900 F CFA.
Un premier mois pour donner une place à votre projet.
Votre Passeport Matrimonial
Des propositions de profils pour votre projet
Des échanges écrits après intérêt réciproque
La préparation d’un Rendez-vous direct
Ouverture à venir · Les tarifs sont présentés dès maintenant ; aucun paiement n’est demandé sur ce site.
Application SOTI RENCONTRE Fonctionnaire : que comprend Découverte · 3 mois ?
Découverte — 3 mois : 24 900 F CFA.
Le temps de prendre vos repères et de faire connaissance.
Votre Passeport Matrimonial
Des propositions de profils pour votre projet
Des échanges écrits après intérêt réciproque
La préparation d’un Rendez-vous direct
Ouverture à venir · Les tarifs sont présentés dès maintenant ; aucun paiement n’est demandé sur ce site.
Application SOTI RENCONTRE Fonctionnaire : que comprend Découverte · 12 mois ?
Découverte — 12 mois : 79 900 F CFA.
Une année pour avancer à votre rythme, au meilleur tarif mensuel.
Votre Passeport Matrimonial
Des propositions de profils pour votre projet
Des échanges écrits après intérêt réciproque
La préparation d’un Rendez-vous direct
Ouverture à venir · Les tarifs sont présentés dès maintenant ; aucun paiement n’est demandé sur ce site.
Application SOTI RENCONTRE 360 : que comprend Formule complémentaire à venir · 1 mois ?
Formule complémentaire à venir — 1 mois : 4 900 F CFA.
Une autre formule est prévue pour adapter les possibilités de découverte et les volumes d’échanges. Son nom et son contenu définitifs seront précisés avant ouverture.
Ouverture à venir · Les tarifs sont présentés dès maintenant ; aucun paiement n’est demandé sur ce site.
Application SOTI RENCONTRE 360 : que comprend Formule complémentaire à venir · 3 mois ?
Formule complémentaire à venir — 3 mois : 13 200 F CFA.
Une autre formule est prévue pour adapter les possibilités de découverte et les volumes d’échanges. Son nom et son contenu définitifs seront précisés avant ouverture.
Ouverture à venir · Les tarifs sont présentés dès maintenant ; aucun paiement n’est demandé sur ce site.
Application SOTI RENCONTRE 360 : que comprend Formule complémentaire à venir · 12 mois ?
Formule complémentaire à venir — 12 mois : 47 000 F CFA.
Une autre formule est prévue pour adapter les possibilités de découverte et les volumes d’échanges. Son nom et son contenu définitifs seront précisés avant ouverture.
Ouverture à venir · Les tarifs sont présentés dès maintenant ; aucun paiement n’est demandé sur ce site.
Application SOTI RENCONTRE 360 : que comprend Un accompagnement renforcé · 1 mois ?
Un accompagnement renforcé — 1 mois : 49 900 F CFA.
Une formule avec un accompagnement plus soutenu fait partie de la vision. Ses modalités seront précisées avant son ouverture. Découvrez ses tarifs pour situer ce futur parcours dans votre projet.
Ouverture à venir · Les tarifs sont présentés dès maintenant ; aucun paiement n’est demandé sur ce site.
Application SOTI RENCONTRE 360 : que comprend Un accompagnement renforcé · 3 mois ?
Un accompagnement renforcé — 3 mois : 129 900 F CFA.
Une formule avec un accompagnement plus soutenu fait partie de la vision. Ses modalités seront précisées avant son ouverture. Découvrez ses tarifs pour situer ce futur parcours dans votre projet.
Ouverture à venir · Les tarifs sont présentés dès maintenant ; aucun paiement n’est demandé sur ce site.
Application SOTI RENCONTRE 360 : que comprend Un accompagnement renforcé · 12 mois ?
Un accompagnement renforcé — 12 mois : 399 900 F CFA.
Une formule avec un accompagnement plus soutenu fait partie de la vision. Ses modalités seront précisées avant son ouverture. Découvrez ses tarifs pour situer ce futur parcours dans votre projet.
Ouverture à venir · Les tarifs sont présentés dès maintenant ; aucun paiement n’est demandé sur ce site.
Formation du couple et Cercle Duo
À quel moment l’application arrête-t-elle ma recherche ?
Une proposition, un intérêt, une conversation ou un rendez-vous ne suffisent pas.
Dans la progression relationnelle normale, la recherche s’arrête lorsque la formation du couple est confirmée par les deux personnes, après les étapes et le délai prévus.
Cela reste distinct d’un retrait volontaire, d’une suspension ou d’une fermeture du compte.
Qu’est-ce que le Cercle Duo ?
Le Cercle Duo est l’espace de l’application SOTI RENCONTRE 360 consacré à la vie du couple : projets, activités à deux, moments partagés et mémoire commune.
Il ne constitue ni un sixième univers de recherche ni un catalogue de nouveaux partenaires sentimentaux. Ses fonctionnalités ouvrent progressivement.
Peut-on rejoindre le Cercle Duo si l’on s’est rencontré ailleurs ?
Oui. L’un invite l’autre, puis chacun accomplit sa propre vérification et donne son consentement.
Le parcours prévoit l’établissement de la réalité de la relation, un délai de sécurité et la souscription du couple. Personne ne peut accepter les engagements à la place de son partenaire.
Faut-il être mariés pour rejoindre le Cercle Duo ?
Non. Le parcours concerne deux personnes qui forment réellement un couple, mariées ou non l’une à l’autre, et qui remplissent les conditions prévues.
Il ne sert pas à créer artificiellement un couple ni à inscrire une personne à son insu.
Quelles sont les offres et les tarifs du Cercle Duo ?
Cercle Duo · Cercle Duo — 1 mois : 2 900 F CFA par couple.
Cercle Duo · Cercle Duo — 3 mois : 7 900 F CFA par couple.
Cercle Duo · Cercle Duo — 12 mois : 24 900 F CFA par couple.
Les expériences ou prestations supplémentaires éventuellement payantes sont distinguées de ce qui est compris. Un prix annoncé pour le couple ne doit pas être interprété comme un prix à payer séparément par chacun.
Ouverture à venir · Les tarifs sont présentés dès maintenant ; aucun paiement n’est demandé sur ce site.
Que deviennent nos abonnements de recherche lorsque notre couple se forme ?
La part non consommée est destinée à être convertie intégralement en service Cercle Duo, sans double facturation et sans remboursement automatique en espèces.
Un décompte chiffré et une durée d’utilisation vous sont présentés avant confirmation. La conversion suit les modalités applicables à vos souscriptions ; elle ne repose pas sur une équivalence de durée supposée.
Mon partenaire voit-il mes anciennes conversations et mes informations personnelles ?
Non. Votre Passeport, vos autres échanges, vos paiements, vos signalements et vos réglages restent personnels.
L’échange qui vous a réunis rejoint votre mémoire commune. Les autres éléments deviennent communs lorsque vous choisissez de les y déposer, dans le respect du consentement de l’autre.
Pouvons-nous conserver et exporter notre histoire commune ?
Oui. L’export de votre mémoire commune est prévu dans un format structuré, avec l’accord des deux personnes.
Chacun conserve également ses droits sur ce qui lui est propre. Une demande individuelle ne donne pas automatiquement accès aux informations personnelles de l’autre.
Les étapes de notre couple sont-elles obligatoires ?
Non. Les jalons sont marqués à votre rythme.
Une étape proposée par l’un ne devient un jalon commun que lorsque l’autre la confirme. Personne ne peut déclarer une étape importante à la place des deux membres du couple.
Perdrons-nous notre mémoire commune si nous ne renouvelons pas ?
Non. L’échéance non renouvelée arrête les expériences payantes concernées, pas l’accès à votre mémoire dans les conditions de conservation applicables.
Les signalements, les droits sur vos informations et la sortie restent accessibles. Ne plus utiliser le service ne signifie pas que votre couple est séparé.
Le Cercle Duo évalue-t-il la qualité de notre relation ?
Non. Il ne vous attribue ni note de couple, ni verdict sur votre solidité, ni prédiction sur votre avenir.
Il vous accompagne sans décider à votre place et sans comparer votre relation à celle des autres.
Comment se passe une séparation dans l’application ?
L’un de vous peut engager la procédure sans devoir exposer la raison.
Le silence de l’autre ne doit pas retenir une personne dans le couple. L’accès commun prend fin selon le processus prévu et la mémoire est archivée avec les protections applicables.
Sommes-nous automatiquement remis en recherche après une séparation ?
Non. Un retour nécessite une demande volontaire, le respect du temps de réflexion applicable et une revalidation.
Votre ancienneté et votre marque de confiance ne sont pas effacées par la séparation. Les blocages restent applicables et votre ancien partenaire ne vous est plus proposé.
Que se passe-t-il en cas de décès ou d’exclusion de mon partenaire ?
Ces situations sont traitées différemment d’une séparation ordinaire.
Le membre restant conserve son accès et les éléments communs prévus, sans obtenir les informations privées de l’autre. Il n’est pas soumis au même temps de réflexion.
Une exclusion ne sanctionne pas automatiquement l’autre membre du couple.
SOTI RENCONTRE organise-t-il notre mariage ?
SOTI RENCONTRE peut vous orienter vers des professionnels pour certains préparatifs et faciliter les réservations prévues.
Les partenaires réalisent leurs propres prestations. L’entreprise n’organise pas elle-même votre cérémonie et ne s’en porte pas garante. Vous restez libres de vos choix.
Qu’est-ce que la Dot SOTI ?
La Dot SOTI est une marque de célébration prévue pour les couples formés dans le service qui atteignent l’union, selon les conditions communiquées.
Elle ne doit pas être confondue avec une somme d’argent garantie ou avec le financement de votre mariage. Son attribution ne dépend pas de l’achat d’une offre supérieure.
Cercle Duo : que comprend Cercle Duo · 1 mois ?
Cercle Duo — 1 mois : 2 900 F CFA par couple.
Un mois pour découvrir votre espace de couple.
Votre espace de vie à deux
Outils d’échange et activités, selon les fonctionnalités ouvertes
Projets et jalons de votre couple
Ouverture à venir · Les tarifs sont présentés dès maintenant ; aucun paiement n’est demandé sur ce site.
Cercle Duo : que comprend Cercle Duo · 3 mois ?
Cercle Duo — 3 mois : 7 900 F CFA par couple.
Trois mois pour donner une place à vos moments et projets communs.
Votre espace de vie à deux
Outils d’échange et activités, selon les fonctionnalités ouvertes
Projets et jalons de votre couple
Ouverture à venir · Les tarifs sont présentés dès maintenant ; aucun paiement n’est demandé sur ce site.
Cercle Duo : que comprend Cercle Duo · 12 mois ?
Cercle Duo — 12 mois : 24 900 F CFA par couple.
2 075 F CFA par mois en moyenne, pour un total de 24 900 F CFA sur 12 mois.
9 900 F CFA économisés Par rapport à 12 périodes d’un mois à 2 900 F CFA, soit 34 800 F CFA.
Votre espace de vie à deux
Outils d’échange et activités, selon les fonctionnalités ouvertes
Projets et jalons de votre couple
Ouverture à venir · Les tarifs sont présentés dès maintenant ; aucun paiement n’est demandé sur ce site.
Sécurité, signalements et recours
Quels comportements sont interdits dans les parcours matrimoniaux ?
Le cadre interdit notamment les sollicitations d’argent entre membres, les demandes de prêt, le démarchage commercial, les pressions, les propos dégradants et les manœuvres destinées à contourner les protections.
Le respect d’un refus et de la liberté de l’autre fait partie des engagements de chacun.
Quelle différence entre bloquer, signaler et réclamer ?
Dans l’application, bloquer vous protège d’un contact que vous ne souhaitez plus.
Signaler attire l’attention sur le comportement d’une personne.
Réclamer consiste à contester une action, un décompte ou la qualité du service fourni par SOTI RENCONTRE.
Vous pouvez vous mettre à l’abri sans attendre la fin de l’examen d’un signalement.
Un signalement entraîne-t-il automatiquement une sanction ?
Non. Une mesure de protection peut être prise lorsque le risque le justifie, mais elle n’est pas une déclaration de culpabilité.
Une sanction repose sur des éléments examinés par une personne. Une simple accusation ne remplace pas l’instruction.
La personne signalée saura-t-elle qui a fait le signalement ?
L’identité de l’auteur du signalement ne lui est pas communiquée.
Les faits nécessaires à l’examen sont traités dans un cadre qui protège les personnes concernées et permet à la personne mise en cause de s’expliquer.
Les personnes qui paient davantage sont-elles mieux protégées ?
Non. Le montant payé, l’ancienneté ou la réputation d’une personne ne doivent pas modifier la diligence ou la rigueur du traitement d’une question de sécurité.
Aucune offre n’achète une immunité ni une priorité de protection.
Puis-je contester une mesure prise contre moi ?
Oui. La décision doit vous indiquer la voie de recours.
Vous pouvez apporter des éléments et demander un réexamen. Lorsqu’une mesure est reconnue injustifiée, les droits et le temps dont elle vous a privé sont rétablis selon le cadre applicable.
Les conversations ou les couples clos ne sont pas reformés automatiquement sans les consentements nécessaires.
Puis-je signaler un collaborateur ou un partenaire ?
Oui. Un signalement peut concerner une personne accompagnée, un partenaire ou un collaborateur.
Une mise en cause d’un collaborateur ne doit pas être traitée par la personne concernée ni par quelqu’un qui lui est subordonné. Elle est portée à la direction par la voie prévue.
Que faire en cas de danger immédiat ?
Mettez-vous d’abord à l’abri et contactez les services d’urgence ou les autorités compétentes lorsque la situation l’exige.
Vous pouvez également bloquer le contact dans l’application et signaler les faits à SOTI RENCONTRE.
L’entreprise peut agir dans son service, préserver les éléments et vous informer des mesures prises. Elle ne remplace pas les autorités et ne peut garantir votre protection hors de son périmètre.
Données personnelles et confidentialité
Vendez-vous ou louez-vous mes informations ?
Non. Les informations confiées ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées à des fins commerciales ou publicitaires.
Les traitements nécessaires au fonctionnement du service sont décrits dans les informations de confidentialité applicables à votre parcours.
La confidentialité signifie-t-elle que je reste anonyme pour la personne rencontrée ?
Non. Protéger vos informations ne signifie pas organiser une mise en relation sous une identité fictive.
Dans l’application SOTI RENCONTRE 360, votre identité vérifiée et votre présentation suivent des règles de visibilité précises. Votre pièce d’identité, vos réponses sensibles et vos informations privées ne deviennent pas pour autant accessibles à votre interlocuteur.
Tous les collaborateurs peuvent-ils consulter mon dossier ?
Non. Les accès doivent correspondre aux besoins d’une fonction autorisée, être nominatifs et laisser une trace.
Dans l’application SOTI RENCONTRE 360, une mission relative aux paiements ne donne pas un droit général de lire les échanges. Les réponses sensibles utilisées pour le rapprochement ne constituent pas un dossier librement consultable par l’équipe.
Combien de temps la capture utilisée pour vérifier mon identité est-elle conservée ?
Dans l’application SOTI RENCONTRE 360, la capture est conservée pendant le temps nécessaire au contrôle et à une éventuelle contestation, puis elle est détruite selon les règles prévues.
Le résultat de la vérification et les éléments nécessaires à sa traçabilité sont traités séparément. La capture ne doit pas être réutilisée comme une photographie de profil ou à des fins publicitaires.
Puis-je corriger, récupérer ou faire effacer mes données ?
Oui, selon leur nature et les obligations applicables.
Vous pouvez demander l’accès, une copie, une correction, un export, le retrait d’un accord ou l’effacement des informations qui n’ont plus à être conservées.
Ces démarches sont gratuites. Une vérification de votre identité peut être nécessaire pour éviter de remettre vos informations à une autre personne.
Fermer mon compte efface-t-il immédiatement toute trace ?
Non. Le profil et les données associées suivent la procédure de suppression ou d’anonymisation.
Certaines pièces comptables, obligations de conservation ou preuves nécessaires à la protection des personnes peuvent subsister.
Le service ne peut pas non plus effacer ce qu’un autre destinataire a déjà reçu en dehors de ce qu’il contrôle.
Où mes informations sont-elles hébergées ?
Les informations sont confiées à des prestataires agissant pour le compte de SOTI RENCONTRE, selon les conditions de confidentialité applicables.
Vous pouvez demander où les données qui vous concernent sont conservées. La réponse doit correspondre à l’hébergement réellement utilisé pour le service concerné.
Que se passe-t-il si un incident touche mes données ?
L’entreprise examine ce qui s’est passé, prend les mesures nécessaires pour arrêter le problème, détermine les informations concernées et informe les personnes affectées selon la situation.
Les explications doivent porter sur les faits connus, les mesures prises et ce qui reste éventuellement à vérifier.
Mes photos peuvent-elles servir à votre publicité ?
Les photographies de personnes réellement accompagnées ne sont pas utilisées pour exposer leur démarche dans la communication de l’entreprise.
Les visuels de présentation ne doivent pas faire passer un modèle ou une scène illustrative pour un membre réel ou une réussite vécue.
Fonctions complémentaires de l’application SOTI RENCONTRE 360
Comment savoir si une fonction complémentaire est déjà disponible ?
Son statut doit être indiqué dans la page ou le parcours concerné.
Une fonctionnalité peut appartenir à la vision complète de l’application sans être encore accessible. La présence d’une description ou d’un prix ne suffit pas à prouver qu’elle peut déjà être utilisée ou achetée.
Que sont les KAURIS ?
KAURIS · Découvrir les options — 150 KAURIS : 1 999 F CFA.
KAURIS · Prendre vos habitudes — 750 KAURIS : 8 999 F CFA.
KAURIS · Choisir votre rythme — 1 500 KAURIS : 16 999 F CFA.
KAURIS · Prévoir vos prochaines envies — 3 000 KAURIS : 31 999 F CFA.
Les KAURIS sont prévus pour certains services ponctuels, comme l’intérêt appuyé, le retour sur un choix ou la mise en avant.
Leur acquisition est facultative. Ils ne sont ni retirables ni transférables entre membres.
Ils ne remplacent pas le paiement d’une souscription ou d’une prestation partenaire.
Ouverture à venir · Les tarifs sont présentés dès maintenant ; aucun paiement n’est demandé sur ce site.
Quelle différence entre les KAURIS et le portefeuille ?
Les KAURIS servent aux actions ponctuelles prévues dans l’application.
Le portefeuille est un dispositif distinct destiné aux récompenses et aux usages expressément autorisés. Il ne constitue pas un compte bancaire et ne donne pas un droit général de retrait ou de transfert d’argent.
Leurs conditions sont précisées lorsque les capacités correspondantes sont ouvertes.
Que deviennent les KAURIS achetés ou offerts ?
Les KAURIS achetés et les KAURIS offerts suivent des règles distinctes, annoncées au moment de leur attribution ou de leur acquisition.
Un KAURIS consommé ne se récupère pas simplement parce que le résultat attendu n’a pas eu lieu. Les KAURIS restants ne constituent pas automatiquement une somme remboursable à la fermeture du compte.
Une somme réellement due par l’entreprise ne doit pas être réglée arbitrairement en KAURIS.
À quoi sert un intérêt appuyé ?
Il permet de manifester un intérêt particulier, présenté comme tel à son destinataire.
Il ne change pas votre compatibilité et n’ouvre pas une conversation à lui seul. La réciprocité et les conditions de mise en relation restent nécessaires.
À quoi sert le retour sur un choix ?
Il permet, lorsque cette fonction est ouverte, de revenir sur un déclin dans le délai prévu.
Il ne permet pas de forcer une personne à reprendre un échange, de contourner un blocage ou de modifier sa décision à sa place.
À quoi sert une mise en avant ?
Application SOTI RENCONTRE Fonctionnaire · Boost Fonctionnaire — 3 heures : 150 KAURIS.
Application SOTI RENCONTRE Fonctionnaire · Boost Fonctionnaire — 6 heures : 270 KAURIS.
Application SOTI RENCONTRE Fonctionnaire · Boost Fonctionnaire — 24 heures : 600 KAURIS.
Application SOTI RENCONTRE 360 · Boost — 3 heures : 1 000 F CFA.
Application SOTI RENCONTRE 360 · Boost — 6 heures : 2 000 F CFA.
Application SOTI RENCONTRE 360 · Boost — 24 heures : 5 000 F CFA.
Elle permet de montrer davantage un profil auprès de personnes compatibles, avec une mention explicite indiquant qu’il est mis en avant.
Elle ne crée pas une compatibilité, ne modifie pas la marque de confiance et ne donne pas de droit sur la réponse d’un autre membre.
Elle ne permet pas non plus d’acheter davantage de propositions actives sélectionnées pour soi.
Ouverture à venir · Les tarifs sont présentés dès maintenant ; aucun paiement n’est demandé sur ce site.
Le parrainage ou le Lien d’Or récompensent-ils chaque inscription ?
Non. Leur principe repose sur un événement réel vérifié, pas sur la seule création d’un compte.
Les événements concernés, les avantages, les montants et les plafonds doivent être annoncés avant toute participation. Aucune récompense ne doit être supposée à partir d’une ancienne offre ou d’une condition non encore applicable.
Qu’est-ce qu’un Ambassadeur ?
Un Ambassadeur est un membre reconnu pour sa contribution à la qualité du service et de sa communauté.
Ce rôle repose sur le comportement et la contribution, pas sur l’achat d’un abonnement supérieur. Il ne donne pas une immunité face aux règles de sécurité ni un accès aux informations privées des autres.
Un accompagnement renforcé dans l’application remplace-t-il le Cabinet ?
Non. Une capacité d’accompagnement renforcé, lorsqu’elle est conçue et proposée dans l’application, ne transforme pas celle-ci en Cabinet SOTI RENCONTRE.
Les deux expériences conservent leurs responsabilités, leurs règles et leurs offres propres.
Application SOTI RENCONTRE Fonctionnaire : que comprend Boost Fonctionnaire · 3 heures ?
Boost Fonctionnaire — 3 heures : 150 KAURIS.
Une mise en avant dans l’application SOTI RENCONTRE Fonctionnaire, réglée en KAURIS.
Ouverture à venir · Les tarifs sont présentés dès maintenant ; aucun paiement n’est demandé sur ce site.
Application SOTI RENCONTRE Fonctionnaire : que comprend Boost Fonctionnaire · 6 heures ?
Boost Fonctionnaire — 6 heures : 270 KAURIS.
Une mise en avant sur six heures dans l’application SOTI RENCONTRE Fonctionnaire.
Ouverture à venir · Les tarifs sont présentés dès maintenant ; aucun paiement n’est demandé sur ce site.
Application SOTI RENCONTRE Fonctionnaire : que comprend Boost Fonctionnaire · 24 heures ?
Boost Fonctionnaire — 24 heures : 600 KAURIS.
Une mise en avant sur vingt-quatre heures dans l’application SOTI RENCONTRE Fonctionnaire.
Ouverture à venir · Les tarifs sont présentés dès maintenant ; aucun paiement n’est demandé sur ce site.
KAURIS : que comprend Découvrir les options · 150 KAURIS ?
Découvrir les options — 150 KAURIS : 1 999 F CFA.
Soit 13,33 F CFA par KAURIS. Aucun achat n’est activé sur ce site.
Ouverture à venir · Les tarifs sont présentés dès maintenant ; aucun paiement n’est demandé sur ce site.
KAURIS : que comprend Prendre vos habitudes · 750 KAURIS ?
Prendre vos habitudes — 750 KAURIS : 8 999 F CFA.
Soit 12,00 F CFA par KAURIS. Aucun achat n’est activé sur ce site.
Ouverture à venir · Les tarifs sont présentés dès maintenant ; aucun paiement n’est demandé sur ce site.
KAURIS : que comprend Choisir votre rythme · 1 500 KAURIS ?
Choisir votre rythme — 1 500 KAURIS : 16 999 F CFA.
Soit 11,33 F CFA par KAURIS. Aucun achat n’est activé sur ce site.
Ouverture à venir · Les tarifs sont présentés dès maintenant ; aucun paiement n’est demandé sur ce site.
KAURIS : que comprend Prévoir vos prochaines envies · 3 000 KAURIS ?
Prévoir vos prochaines envies — 3 000 KAURIS : 31 999 F CFA.
Soit 10,67 F CFA par KAURIS. Aucun achat n’est activé sur ce site.
Ouverture à venir · Les tarifs sont présentés dès maintenant ; aucun paiement n’est demandé sur ce site.
Application SOTI RENCONTRE 360 : que comprend Boost · 3 heures ?
Boost — 3 heures : 1 000 F CFA.
Une mise en avant ponctuelle pour faire découvrir votre profil.
Ouverture à venir · Les tarifs sont présentés dès maintenant ; aucun paiement n’est demandé sur ce site.
Application SOTI RENCONTRE 360 : que comprend Boost · 6 heures ?
Boost — 6 heures : 2 000 F CFA.
Une mise en avant sur six heures, selon votre envie.
Ouverture à venir · Les tarifs sont présentés dès maintenant ; aucun paiement n’est demandé sur ce site.
Application SOTI RENCONTRE 360 : que comprend Boost · 24 heures ?
Boost — 24 heures : 5 000 F CFA.
Votre profil mis en avant pendant vingt-quatre heures.
Ouverture à venir · Les tarifs sont présentés dès maintenant ; aucun paiement n’est demandé sur ce site.
Professionnels et partenaires
Quels professionnels peuvent devenir partenaires ?
Le cadre concerne les professionnels pouvant accueillir une rencontre, proposer un moment à deux, contribuer aux préparatifs d’une union ou fournir un accompagnement spécialisé librement choisi.
L’admission nécessite l’examen de la structure, de son représentant, des autorisations pertinentes et des prestations proposées. Elle n’est pas automatique.
Comment présenter une demande de partenariat ?
Vous pouvez vous adresser au Cabinet SOTI RENCONTRE ou utiliser l’accès partenaire de l’application lorsqu’il est ouvert.
Les pièces nécessaires, les prestations envisagées, les tarifs et les conditions du partenariat vous sont précisés pendant l’étude de la demande.
Le partenaire est-il un employé de SOTI RENCONTRE ?
Non. Il reste un professionnel indépendant, responsable de sa prestation.
SOTI RENCONTRE répond de sa qualification et de sa vérification dans le cadre prévu. Le partenariat ne crée pas de lien de subordination ni d’exclusivité.
Quelles informations reçoit un partenaire à mon sujet ?
Le strict nécessaire à la réservation : par exemple un prénom, un créneau, le nombre de personnes et une référence.
Il ne reçoit pas votre Passeport Matrimonial, vos critères ou votre histoire relationnelle.
Il ne peut pas réutiliser ces informations pour vous démarcher, vous photographier sans accord ou révéler votre démarche.
Comment les partenaires sont-ils choisis ?
La qualification et la qualité de la prestation sont déterminantes.
Au Cabinet, le choix doit servir la personne accompagnée. Dans l’application, le catalogue tient compte de la qualité constatée. Une mise en avant payante doit être signalée comme telle et ne remplace jamais la qualification du professionnel.
Comment sont fixés les prix et la commission ?
Visibilité partenaire · Visibilité professionnelle — 24 heures : 5 000 F CFA.
Visibilité partenaire · Visibilité professionnelle — 3 jours : 12 000 F CFA.
Visibilité partenaire · Visibilité professionnelle — 7 jours : 25 000 F CFA.
Services complémentaires · Lieux & moments à deux — Selon la prestation choisie : Selon la prestation.
Services complémentaires · Projets & accompagnements spécialisés — Selon la prestation choisie : Sur proposition.
Services complémentaires · Partenaires & prestataires — Selon la prestation choisie : Conditions personnalisées.
Le professionnel fixe ses tarifs, dont la cohérence est examinée.
Le prix total est annoncé avant réservation. La commission et les modalités de règlement sont encadrées par les conditions particulières du partenariat.
La personne qui réserve ne doit pas découvrir un supplément imprévu pour ce que couvre la prestation annoncée.
Ouverture à venir · Les tarifs sont présentés dès maintenant ; aucun paiement n’est demandé sur ce site.
Que se passe-t-il si un partenaire annule ?
Lorsque le partenaire annule de son fait, le cadre prévoit une restitution intégrale par le canal et sous la forme d’origine.
Les modalités et les délais applicables sont ceux communiqués pour la réservation concernée.
Le partenariat garantit-il des réservations ?
Non. Aucun volume de réservations n’est garanti.
La présence dans le dispositif dépend de la qualification du professionnel, du respect de ses engagements et des besoins des personnes accompagnées.
Puis-je être partenaire et également membre ou adhérent ?
Une même personne peut demander à cumuler le rôle de partenaire et celui de membre de l’application ou d’adhérent du Cabinet SOTI RENCONTRE.
Ce cumul est examiné au regard des conflits d’intérêts. Les accès restent séparés : le rôle professionnel ne donne aucun avantage pour approcher une personne dans sa démarche privée ni aucun accès à son dossier matrimonial.
Visibilité partenaire : que comprend Visibilité professionnelle · 24 heures ?
Visibilité professionnelle — 24 heures : 5 000 F CFA.
Faites découvrir votre prestation dans une mise en avant identifiée.
Ouverture à venir · Les tarifs sont présentés dès maintenant ; aucun paiement n’est demandé sur ce site.
Visibilité partenaire : que comprend Visibilité professionnelle · 3 jours ?
Visibilité professionnelle — 3 jours : 12 000 F CFA.
Donnez davantage de présence à votre activité sur une période choisie.
Ouverture à venir · Les tarifs sont présentés dès maintenant ; aucun paiement n’est demandé sur ce site.
Visibilité partenaire : que comprend Visibilité professionnelle · 7 jours ?
Visibilité professionnelle — 7 jours : 25 000 F CFA.
Présentez votre offre pendant une semaine, selon les conditions du catalogue.
Ouverture à venir · Les tarifs sont présentés dès maintenant ; aucun paiement n’est demandé sur ce site.
Services complémentaires : que comprend Lieux & moments à deux · Selon la prestation choisie ?
Lieux & moments à deux — Selon la prestation choisie : Selon la prestation.
Lieu, repas ou expérience auprès d’un partenaire qualifié : le prix total est présenté avant réservation, pour un choix éclairé.
Dans l’application, proposer, accepter et tenir un Rendez-vous direct est compris dans la souscription. La prestation éventuelle d’un professionnel se règle séparément.
Ouverture à venir · Les tarifs sont présentés dès maintenant ; aucun paiement n’est demandé sur ce site.
Services complémentaires : que comprend Projets & accompagnements spécialisés · Selon la prestation choisie ?
Projets & accompagnements spécialisés — Selon la prestation choisie : Sur proposition.
Préparatifs d’une union, expériences du couple ou accompagnement spécialisé : une prestation et ses conditions sont définies en fonction de votre demande.
Ces prestations sont distinctes des formules de recherche matrimoniale.
Ouverture à venir · Les tarifs sont présentés dès maintenant ; aucun paiement n’est demandé sur ce site.
Services complémentaires : que comprend Partenaires & prestataires · Selon la prestation choisie ?
Partenaires & prestataires — Selon la prestation choisie : Conditions personnalisées.
Vous fixez le tarif de votre prestation. La commission et les modalités de règlement sont précisées dans vos conditions particulières avant engagement.
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Contact, documentation et conditions applicables
Comment contacter SOTI RENCONTRE ?
Vous pouvez utiliser le formulaire du site, écrire à amour@sotirencontre.com ou nous envoyer un message WhatsApp au +225 01 51 92 98 95. Les prises de contact se font par courriel ou WhatsApp, sans appel.
Précisez le service concerné afin que votre demande soit orientée correctement.
Comment exercer mes droits concernant mes données ?
Écrivez à direction@sotirencontre.com en précisant votre demande et le service concerné.
Une vérification de votre identité peut être nécessaire. Cette démarche ne doit pas être confondue avec une nouvelle souscription ou une prestation payante.
Quelle différence entre la FAQ et la documentation ?
La FAQ répond directement aux questions courantes : choisir un service, comprendre une offre, connaître les étapes ou savoir quoi faire en cas de difficulté.
La documentation explique plus en détail les parcours et l’utilisation des fonctionnalités. Elle complète la FAQ sans modifier les engagements applicables.
La FAQ remplace-t-elle mon contrat ou les conditions d’utilisation ?
Non. Elle explique le fonctionnement des services.
Les engagements, les conditions d’utilisation, la politique de confidentialité et les documents contractuels correspondant à votre parcours précisent les conditions applicables.
Les documents du Cabinet ne doivent pas être confondus avec ceux de l’application SOTI RENCONTRE 360. Les conditions de Pulse seront propres à ce produit lorsqu’elles seront établies.
Que faire si ma question n’apparaît pas ici ?
Contactez-nous par les moyens officiels en précisant votre situation.
La FAQ vous aide à comprendre et à avancer. Elle ne remplace pas l’assistance lorsqu’une situation nécessite une réponse personnelle.
# FIN DU CONTENU PUBLIC
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